1. Serverconfiguratie en -configuratie:

* Remote Desktop Services (RDS) installatie: Er moet een Remote Desktop Services (RDS)-server worden geïnstalleerd en geconfigureerd. Deze server host de applicaties waartoe verkopers toegang nodig hebben. Meestal gaat het hierbij om het installeren van de RDS-rol binnen Windows Server.

* Applicatie-implementatie: De applicaties die verkopers nodig hebben (CRM-software, verkooptools, etc.) moeten op de RDS-server worden geïnstalleerd. Overweeg het gebruik van virtuele applicatie-implementatie voor optimaal beheer en beveiliging.

* RemoteApp-publicatie: De RDS-server moet worden geconfigureerd om de specifieke applicaties als RemoteApps te publiceren. Hierdoor zijn ze gemakkelijk toegankelijk voor gebruikers zonder dat ze verbinding hoeven te maken met de volledige desktop. Dit omvat het maken en configureren van RemoteApp-programma's binnen de RDS Manager-console.

* Gebruikersaccounts en machtigingen: Maak voor elke verkoper gebruikersaccounts aan met de juiste machtigingen voor toegang tot de gepubliceerde RemoteApps. Deze accounts mogen alleen toegang hebben tot de noodzakelijke applicaties en gegevens, waarbij het principe van de minste privileges wordt nageleefd.

* Netwerkconfiguratie: Zorg ervoor dat de RDS-server toegankelijk is vanaf de locaties van de verkopers. Dit kan het configureren van firewalls, VPN's of andere netwerkbeveiligingsmaatregelen inhouden. Overweeg het gebruik van een load balancer voor meerdere RDS-servers om veel gelijktijdige verbindingen te verwerken.

2. Installatie aan de clientzijde:

* Remote Desktop Connection (RDP)-client: Verkopers hebben een Remote Desktop Connection (RDP)-client nodig die op hun apparaten (laptops, tablets, enz.) is geïnstalleerd. Dit is meestal vooraf geïnstalleerd op Windows-machines, maar moet mogelijk worden gedownload voor andere besturingssystemen (macOS, iOS, Android). Microsoft biedt een RDP-client voor verschillende platforms.

* Verbinding maken met RemoteApp: Verkopers gebruiken de RDP-client om met behulp van hun inloggegevens verbinding te maken met de RDS-server. Ze zien dan een lijst met gepubliceerde RemoteApps, waardoor ze de gewenste applicatie kunnen starten. De exacte verbindingsmethode kan een directe verbinding, een VPN-verbinding of een verbinding via een gatewayserver zijn.

3. Beveiligingsoverwegingen:

* Multi-Factor Authenticatie (MFA): Implementeer MFA voor extra beveiliging. Dit kan inhouden dat naast het wachtwoord ook een eenmalige code van een authenticator-app nodig is.

* Netwerkbeveiliging: Maak gebruik van sterke firewalls, VPN's en andere netwerkbeveiligingsmaatregelen om de RDS-server en de gegevens die deze bevat te beschermen.

* Regelmatige updates en patches: Houd de RDS-server, applicaties en de RDP-client up-to-date met beveiligingspatches om kwetsbaarheden te beperken.

* Toegangscontrolelijsten (ACL's): Gebruik ACL's om gedetailleerd te bepalen welke verkopers toegang hebben tot welke applicaties en gegevens.

Samengevat: Het proces omvat het opzetten van een speciale server, het installeren en configureren van de benodigde applicaties, het publiceren ervan als RemoteApps, en vervolgens het bieden van middelen aan verkopers om veilig verbinding te maken en toegang te krijgen tot die applicaties. Een zorgvuldige afweging van de veiligheid staat gedurende het gehele proces voorop. Het gebruik van een beheerde serviceprovider kan veel aspecten van deze installatie en onderhoud vereenvoudigen.