| 1. Efficiëntie: Dit meet hoe goed een prestatie gebruik maakt van hulpbronnen, zoals tijd, geld en energie. Het wordt vaak uitgedrukt als de verhouding tussen outputs en inputs. Een bedrijf kan bijvoorbeeld de efficiëntie van zijn productieproces meten door het aantal geproduceerde eenheden per arbeidsuur te berekenen.
2. Effectiviteit: Dit meet hoe goed een prestatie zijn doelen of doelstellingen bereikt. Het wordt vaak uitgedrukt als een percentage van de behaalde doelstellingen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld de effectiviteit van zijn marketingcampagne meten door het aantal verworven nieuwe klanten te berekenen. |
