1. Vertrouw op deze computer (cruciaal!)

* Het probleem: Wanneer u uw iPhone voor de eerste keer op uw Windows-computer aansluit, krijgt u een prompt op uw iPhone-scherm met de vraag "Vertrouw deze computer?" Als u op 'Niet vertrouwen' tikt, heeft uw computer geen toegang tot de bestanden van uw telefoon, inclusief foto's.

* De oplossing:

* Verbinding verbreken en opnieuw verbinden: Koppel uw iPhone los van uw computer.

* Opnieuw verbinding maken: Sluit hem weer aan. Zorg ervoor dat u op 'Vertrouwen' tikt wanneer de prompt op uw iPhone verschijnt.

* Als de prompt niet verschijnt:

* Locatie en privacy opnieuw instellen: Ga op uw iPhone naar Instellingen> Algemeen> iPhone overzetten of resetten> Reset> Locatie en privacy opnieuw instellen. Hiermee worden alle vertrouwensinstellingen gewist. De volgende keer dat u verbinding maakt met uw computer, *zou* u de melding "Vertrouw op deze computer" moeten zien.

* Beide apparaten opnieuw opstarten: Soms kan een eenvoudige herstart van zowel uw iPhone als uw computer de prompt activeren.

2. iPhone-instellingen

* Overzetten naar Mac of pc:

* Het probleem: De instelling "Overbrengen naar Mac of pc" heeft invloed op de manier waarop foto's worden overgedragen. Als dit verkeerd is ingesteld, kan dit compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

* De oplossing:

* Ga op je iPhone naar Instellingen> Foto's.

* Scroll omlaag naar 'Overzetten naar Mac of pc' sectie.

* Probeer beide instellingen: Begin met 'Originelen bewaren' . Als dat niet werkt, probeer dan 'Automatisch' . "Automatisch" converteert indien nodig foto's en video's naar een compatibel formaat (meestal JPEG en H.264), maar soms kan deze conversie problemen veroorzaken. "Keep Originals" zal proberen de bestanden over te dragen zoals ze zijn (vaak HEIC voor foto's en HEVC voor video's), waarvoor mogelijk extra codecs op uw Windows-computer nodig zijn (zie hieronder).

3. Windows-stuurprogramma's en -software

* USB-stuurprogramma voor Apple mobiel apparaat:

* Het probleem: Uw computer heeft het juiste Apple Mobile Device USB-stuurprogramma nodig om met uw iPhone te communiceren. Als het stuurprogramma ontbreekt, verouderd of beschadigd is, werkt Autoplay niet.

* De oplossing:

* iTunes bijwerken (als je dat hebt): Als je iTunes hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat dit de nieuwste versie is. iTunes bevat de benodigde stuurprogramma's. Je kunt in iTunes zelf controleren op updates (Help> Controleren op updates).

* Als je iTunes niet gebruikt (of updaten helpt niet): U kunt proberen het stuurprogramma handmatig bij te werken via Apparaatbeheer:

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer.

2. Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk).

3. Zoek naar 'Draagbare apparaten' of 'Imaging-apparaten' . Uw iPhone zou in de lijst moeten staan. Als dit onder 'Andere apparaten' staat met een geel uitroepteken, is er sprake van een stuurprogrammaprobleem.

4. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding op uw iPhone en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' .

5. Kies 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's' . Windows zal proberen het juiste stuurprogramma te vinden en te installeren.

6. Als dat niet werkt, probeer dan 'Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's' . Navigeer vervolgens naar `C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers` en selecteer die map. Zorg ervoor dat 'Inclusief submappen' is aangevinkt.

* Apple Mobile Device Support opnieuw installeren: Als al het andere niet lukt, probeer dan Apple Mobile Device Support te verwijderen en opnieuw te installeren. Verwijder het via het Configuratiescherm (Programma's en onderdelen). Installeer iTunes vervolgens opnieuw (zelfs als u het niet gebruikt; de benodigde stuurprogramma's worden opnieuw geïnstalleerd).

* HEIC- en HEVC-codecs:

* Het probleem: iPhones slaan foto's vaak op in HEIC-formaat en video's in HEVC-formaat. Windows heeft de juiste codecs nodig om deze bestanden weer te geven en te importeren. Als u fouten of lege miniaturen krijgt, is dit waarschijnlijk het probleem.

* De oplossing:

* Microsoft Store: Installeer de officiële HEIF Image Extensions en HEVC Video Extensions vanuit de Microsoft Store. De HEVC-video-extensies kosten meestal een klein bedrag, maar het is de moeite waard als u video's correct wilt afspelen en importeren. Zoek ze op naam in de Microsoft Store.

* Codecpakketten van derden: Als laatste redmiddel (maar wees voorzichtig met beveiliging en bloatware), kunt u een codec-pakket van derden installeren, zoals K-Lite Codec Pack. Ik raad echter ten zeerste aan eerst de officiële Microsoft Store-codecs te proberen.

4. Problemen met de USB-verbinding

* Defecte kabel of poort:

* Het probleem: Een beschadigde USB-kabel of een defecte USB-poort kan een goede communicatie verhinderen.

* De oplossing:

* Probeer een andere USB-kabel: Gebruik indien mogelijk een officiële Apple Lightning-kabel.

* Probeer een andere USB-poort: Probeer een USB-poort rechtstreeks op het moederbord (meestal aan de achterkant van uw desktop) in plaats van een poort op het voorpaneel of een USB-hub.

* USB-selectieve onderbreking:

* Het probleem: Windows zet mogelijk de USB-poort in de sluimerstand om energie te besparen, waardoor de verbinding wordt onderbroken.

* De oplossing:

* Open Configuratiescherm> Hardware en geluiden> Energiebeheer.

* Klik op 'Abonnementinstellingen wijzigen' naast uw geselecteerde energieplan.

* Klik op 'Geavanceerde energie-instellingen wijzigen' .

* Vouw "USB-instellingen" uit en dan 'Instelling selectieve USB-onderbreking' .

* Stel beide in op "Op batterij" en 'Aangesloten' naar 'Uitgeschakeld' .

* Klik op 'Toepassen' en dan 'OK' .

5. Instellingen voor automatisch afspelen

* Automatisch afspelen uitgeschakeld:

* Het probleem: Autoplay is mogelijk volledig uitgeschakeld in de Windows-instellingen.

* De oplossing:

* Open Instellingen> Apparaten> Automatisch afspelen.

* Zorg ervoor dat 'Gebruik autoplay voor alle media en apparaten' is ingesteld op 'Aan' .

* Scrol omlaag naar 'Verwisselbare schijf' sectie en kies een actie voor wanneer een verwisselbare schijf is aangesloten. Opties zoals "Foto's en video's importeren (Foto's)" of "Map openen om bestanden te bekijken (Verkenner)" zijn goede keuzes.

6. Problemen met iPhone-opslag

* iPhone is vol:

* Het probleem: Als uw iPhone helemaal vol is, kan deze het overdrachtsproces mogelijk niet starten.

* De oplossing: Maak ruimte vrij op uw iPhone door onnodige foto's, video's, apps of andere bestanden te verwijderen.

7. Potentiële conflicten met andere software

* Beveiligingssoftware: Soms kan antivirus- of firewallsoftware de apparaatverbindingen verstoren. Schakel tijdelijk uw beveiligingssoftware uit (en ik bedoel *tijdelijk*, alleen om te testen) om te zien of dat het probleem is. Als dit het geval is, moet u uw beveiligingssoftware configureren om verbindingen vanaf uw iPhone toe te staan.

* Fotobeheersoftware van derden: Programma's zoals Adobe Lightroom of andere fotobewerkingssoftware "grijpen" mogelijk de verbinding voordat Windows Autoplay dat kan. Sluit deze programma's en probeer het opnieuw.

Samengevat:stappen voor probleemoplossing

1. Vertrouw deze computer: Verbreek de verbinding, maak opnieuw verbinding en tik op 'Vertrouwen'. Reset locatie en privacy indien nodig.

2. iPhone-instellingen> Foto's: Experimenteer met 'Originelen bewaren' en 'Automatisch' voor 'Overbrengen naar Mac of pc'.

3. Controleer de USB-verbinding: Probeer een andere kabel en poort.

4. Apple USB-stuurprogramma voor mobiel apparaat bijwerken: Via Apparaatbeheer.

5. HEIC- en HEVC-codecs installeren: Vanuit de Microsoft Store.

6. Autoplay inschakelen: In Windows-instellingen.

7. Selectieve USB-onderbreking uitschakelen: Bij Energiebeheer.

8. iPhone-opslagruimte vrijmaken: Als je iPhone vol is.

9. Beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen: Alleen voor testdoeleinden.

10. Sluit conflicterende software: Zoals fotobewerkingsprogramma's.

11. Start beide apparaten opnieuw op: Soms is de eenvoudigste oplossing de beste.

Door deze stappen systematisch te doorlopen, zou u de oorzaak van het probleem moeten kunnen achterhalen en Windows Autoplay weer aan de praat krijgen met uw iPhone. Succes!