| Informatiesystemen kunnen worden gecategoriseerd op basis van hun draagwijdte, dat wil zeggen hoe breed zij een organisatie of haar omgeving beïnvloeden. Deze categorisering sluit elkaar niet altijd uit; sommige systemen kunnen meerdere categorieën omvatten. Hier is een overzicht per breedte:
1. Persoonlijke informatiesystemen:
* Breedte: Steun het werk van één individu.
* Voorbeelden: Software voor persoonlijke productiviteit (tekstverwerkers, spreadsheets, e-mailclients), agendatoepassingen, software voor persoonlijke financiën. Deze systemen helpen individuen vaak bij het beheren van informatie en taken die relevant zijn voor hun persoonlijke of professionele leven. Ze communiceren zelden met andere systemen dan misschien e-mail of cloudopslag.
2. Werkgroepinformatiesystemen:
* Breedte: Ondersteun een groep mensen die samenwerken aan een gemeenschappelijk project of taak.
* Voorbeelden: Projectbeheersoftware, gedeelde documentopslagplaatsen (zoals Google Docs), tools voor groepsagenda's, software voor collaboratief ontwerp. Deze systemen vergemakkelijken de communicatie en samenwerking binnen een kleiner team. Gegevens worden vaak gedeeld binnen de groep, maar zijn meestal niet geïntegreerd met bredere organisatiesystemen.
3. Bedrijfsinformatiesystemen (EIS):
* Breedte: Ondersteun de hele organisatie door gegevens en processen over afdelingen en functies heen te integreren.
* Voorbeelden: Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen (SAP, Oracle), Customer Relationship Management (CRM)-systemen (Salesforce), Supply Chain Management (SCM)-systemen. Deze systemen zijn ontworpen om de efficiëntie en besluitvorming te verbeteren door gegevens en processen in de hele onderneming te integreren. Meestal zijn er meerdere databases bij betrokken en is er een aanzienlijke IT-infrastructuur nodig.
4. Interorganisatorische informatiesystemen (IOS):
* Breedte: Breid verder uit dan één organisatie om meerdere bedrijven of partners met elkaar te verbinden.
* Voorbeelden: Supply chain managementsystemen die fabrikanten, distributeurs en detailhandelaren met elkaar verbinden; elektronische gegevensuitwisseling (EDI) voor het uitwisselen van zakelijke documenten; online marktplaatsen die kopers en verkopers met elkaar verbinden. Deze systemen vereisen complexe integratie- en communicatieprotocollen om de gegevensuitwisseling tussen verschillende organisaties te beheren.
5. Mondiale informatiesystemen (GIS):
* Breedte: Ondersteun organisaties met activiteiten in meerdere landen en regio's. Vaak een subset van EIS of IOS, maar met een specifieke focus op mondiale overwegingen.
* Voorbeelden: Internationale ERP-systemen aangepast voor verschillende talen en wettelijke vereisten; mondiale supply chain managementsystemen die rekening houden met internationale logistiek en regelgeving; systemen die meertalige klantenondersteuning beheren. Deze systemen moeten omgaan met verschillende talen, valuta, culturen en wettelijke kaders.
6. Sociale informatiesystemen:
* Breedte: Maak gebruik van sociale media en andere samenwerkingsplatforms om de communicatie en het delen van informatie te vergemakkelijken. Vaak overlapt met andere categorieën.
* Voorbeelden: Interne sociale netwerken voor medewerkers, tools voor monitoring van sociale media voor merkbeheer, platforms voor klantenservice die gebruik maken van sociale mediakanalen. Deze systemen maken gebruik van sociale media en samenwerkingsplatforms om bedrijfsdoelen te bereiken en kunnen van invloed zijn op verschillende niveaus van een organisatie.
Deze categorisering biedt een raamwerk om te begrijpen hoe informatiesystemen organisaties op verschillende niveaus ondersteunen. De selectie van een geschikt systeem hangt sterk af van de omvang, structuur en strategische doelstellingen van de organisatie. Veel moderne organisaties gebruiken een combinatie van deze systeemtypen om een uitgebreide en geïntegreerde IT-infrastructuur te realiseren. |
