Automotive CRM-software kan bij verschillende bronnen worden gekocht, waaronder:
* Softwarebedrijven: Veel softwarebedrijven bieden CRM-oplossingen voor de automobielsector, zoals Salesforce, Microsoft Dynamics en SAP Hybris. Deze bedrijven verkopen hun software doorgaans rechtstreeks aan dealers of via een netwerk van partners.
* Autodealers: Sommige autodealers verkopen CRM-software ook aan andere dealers. Deze dealers hebben mogelijk hun eigen CRM-software ontwikkeld, of werken samen met een softwarebedrijf om hun producten door te verkopen.
* Online marktplaatsen: Er zijn verschillende online marktplaatsen waar automotive CRM-software kan worden gekocht, zoals Software Advice en Capterra. Op deze marktplaatsen kunnen dealers verschillende CRM-oplossingen vergelijken en recensies van andere klanten lezen voordat ze een aankoop doen.
* Dealerverenigingen: Sommige dealerverenigingen bieden hun leden ook CRM-software aan. Deze verenigingen zijn mogelijk een partnerschap aangegaan met een softwarebedrijf om hun leden een kortingstarief op CRM-software aan te bieden.
Bij de aanschaf van CRM-software voor de auto-industrie is het belangrijk om rekening te houden met de specifieke behoeften en het budget van de dealer. Enkele van de factoren waarmee u rekening moet houden, zijn onder meer:
* Het aantal gebruikers dat de software gaat gebruiken: De prijs van CRM-software is doorgaans gebaseerd op het aantal gebruikers dat de software gaat gebruiken.
* De functies die nodig zijn: Sommige CRM-softwareoplossingen bevatten meer functies dan andere. De dealer moet ervoor zorgen dat de software die zij kopen de functies bevat die zij nodig hebben.
* Het budget: De prijs van CRM-software kan variëren, afhankelijk van de leverancier en de inbegrepen functies. De dealer moet een budget voor CRM-software vaststellen voordat ze beginnen met winkelen.
* De ondersteuning die wordt geboden: De dealer moet ervoor zorgen dat de leverancier ondersteuning biedt voor zijn CRM-software. Deze ondersteuning kan zaken omvatten als training, technische ondersteuning en klantenservice. |