1. Wat is het .DOC-bestand eigenlijk?

* Waar Microsoft Word .DOC: Als het .DOC-bestand is gemaakt door een oudere versie van Microsoft Word (meestal Word 2003 of eerder), kan elke versie van Microsoft Word (inclusief nieuwere) het openen. Nieuwere versies openen het vaak in de 'Compatibiliteitsmodus'.

* Rich Text Format (.RTF) vermomd als .DOC: Soms slaan mensen documenten op als Rich Text Format (.RTF) en hernoemen ze de extensie naar .DOC. Microsoft Word kan deze meestal zonder problemen openen, maar er kunnen enkele opmaakproblemen zijn.

* Platte tekstbestand (.TXT) vermomd als .DOC: Net als hierboven kan een gewoon tekstbestand de extensie .DOC krijgen. Word probeert het te openen, maar het verschijnt als niet-opgemaakte tekst.

* Nog iets heel anders: Het is ook mogelijk, hoewel minder gebruikelijk, dat het bestand *geen* tekstdocument is en op frauduleuze wijze is hernoemd naar de .DOC-extensie om u te misleiden. Dit is een veelgebruikte techniek voor het verspreiden van malware. Het openen van een dergelijk bestand kan riskant zijn.

2. Heeft u Microsoft Word of een compatibel programma geïnstalleerd?

* Microsoft Word: Als u een gelicentieerde versie van Microsoft Word op uw computer hebt geïnstalleerd, zou u .DOC-bestanden moeten kunnen openen door:

* Dubbelklik op de bijlage in uw e-mailprogramma.

* Klik met de rechtermuisknop op de bijlage, selecteer "Openen met..." en kies Microsoft Word.

* Andere compatibele programma's: Naast Word kunnen andere programma's .DOC-bestanden openen, waaronder:

* LibreOffice-schrijver: Een gratis en open source kantoorpakket dat een goed alternatief is voor Microsoft Office.

* Google Documenten: U kunt het .DOC-bestand uploaden naar Google Drive en openen met Google Docs.

* WPS Kantoor: Nog een gratis kantoorpakket.

* Online DOC-viewers: Op talloze websites kunt u .DOC-bestanden online uploaden en bekijken (zoek op "online doc viewer"). Wees voorzichtig met het uploaden van gevoelige documenten naar niet-vertrouwde websites.

* Geen compatibel programma: Als u geen van deze programma's hebt geïnstalleerd, kunt u het .DOC-bestand niet rechtstreeks openen.

3. Is uw Microsoft Word correct geïnstalleerd en geactiveerd?

* Soms, als uw Word-installatie beschadigd is of uw licentie is verlopen, kunt u problemen ondervinden bij het openen van bestanden. Het probleem kan mogelijk worden opgelost door Word opnieuw te installeren of uw licentie te activeren.

4. Is het .DOC-bestand beschadigd?

* Het is mogelijk dat het .DOC-bestand zelf beschadigd is. Als dit het geval is, kan zelfs Word het mogelijk niet correct openen. Probeer de afzender te vragen het bestand opnieuw te verzenden.

Beveiligingsoverwegingen

* Wees voorzichtig met bijlagen van onbekende afzenders. Open nooit bijlagen van mensen die u niet kent, vooral niet als de e-mail verdacht lijkt. Zelfs als de afzender bekend is, moet u voorzichtig zijn als de e-mail vreemd lijkt.

* Scan de bijlage met antivirussoftware voordat u deze opent. Dit is een goede algemene praktijk.

* .DOC-bestanden kunnen macro's bevatten. Macro's zijn kleine programma's die in het document zijn ingebed en die taken kunnen automatiseren. Ze kunnen echter ook worden gebruikt om malware te verspreiden. Word waarschuwt u meestal als een .DOC-bestand macro's bevat en geeft u de mogelijkheid deze uit te schakelen. Schakel macro's alleen in als u zeker weet dat het bestand veilig is.

Een .DOC-bestand openen (stap voor stap met Microsoft Word)

1. Sla de bijlage op: Zoek in uw e-mailprogramma (Outlook, Gmail, Yahoo, etc.) de .DOC-bijlage en sla deze op uw computer op (bijvoorbeeld in uw map Downloads of op uw bureaublad).

2. Open Microsoft Word: Start Microsoft Word.

3. Open het bestand vanuit Word: Klik in Word op "Bestand" -> "Openen" (of druk op Ctrl+O).

4. Blader naar de locatie: Navigeer naar de map waarin u het .DOC-bestand hebt opgeslagen.

5. Selecteer het bestand: Klik op het .DOC-bestand en klik op 'Openen'.

6. Als u wordt gevraagd naar de compatibiliteitsmodus: Als het bestand wordt geopend in de 'Compatibiliteitsmodus', betekent dit dat het is gemaakt met een oudere versie van Word. Normaal gesproken kunt u het nog steeds bewerken, maar sommige nieuwere functies zijn mogelijk niet beschikbaar. Je kunt het naar het nieuwere .DOCX-formaat converteren door op "Bestand" -> "Info" -> "Converteren" te klikken (maar houd er rekening mee dat sommige oudere opmaak tijdens de conversie kan veranderen).

Problemen oplossen

* Foutmelding 'Word kan het document niet openen': Dit kan duiden op een beschadigd bestand, een incompatibel bestandsformaat of een probleem met uw Word-installatie. Probeer de bovenstaande suggesties (verzend het bestand opnieuw, probeer een ander programma, installeer Word opnieuw).

* Bestand wordt geopend als wartaal: Dit betekent meestal dat het bestand geen echt Word-document is of ernstig beschadigd is.

Samenvattend kunt u in de meeste gevallen wel een .DOC-e-mailbijlage openen met Microsoft Office (met name Microsoft Word). Zorg ervoor dat u Word hebt geïnstalleerd, wees voorzichtig met de beveiliging en probeer de stappen voor probleemoplossing als u problemen ondervindt.