Een Oracle eBusiness Suite (EBS) wordt doorgaans geleverd met een breed scala aan services om bedrijven te ondersteunen bij het beheren van verschillende aspecten van hun activiteiten. Deze diensten kunnen worden onderverdeeld in de volgende typen:
1. ERP-diensten (Enterprise Resource Planning):
- Financieel beheer:omvat modules voor grootboek, crediteuren, debiteuren, cashbeheer en beheer van vaste activa.
- Supply Chain Management:biedt functionaliteit voor voorraadbeheer, inkoop, orderbeheer en logistiek.
- Productiebeheer:ondersteunt productieplanning, planning en uitvoering.
- Projectbeheer:biedt hulpmiddelen voor projectplanning, resourcebeheer, budgettering en tracking.
- Customer Relationship Management (CRM):helpt bedrijven bij het beheren van interacties met klanten, inclusief verkoop, marketing en klantenservice.
2. Analyse- en rapportagediensten:
- Business Intelligence:biedt hulpmiddelen voor gegevensanalyse, visualisatie en rapportage.
- Key Performance Indicator (KPI) Management:Hiermee kunnen organisaties KPI's definiëren, monitoren en volgen.
3. Diensten voor menselijk kapitaalbeheer (HCM):
- Human Resources Management:Bevat modules voor werknemersinformatie, salarisadministratie, uitkeringsadministratie en talentbeheer.
- Personeelsbeheer:biedt hulpmiddelen voor planning, tijdregistratie en optimalisatie van arbeidskosten.
4. Inkoopdiensten:
- Strategic Sourcing:helpt organisaties bij het beheren van leveranciersrelaties en het onderhandelen over contracten.
- Spend Management:Biedt zichtbaarheid en controle over inkoopactiviteiten.
5. Samenwerkings- en communicatiediensten:
- E-mail en berichten:biedt een geïntegreerd e-mailsysteem en berichtenmogelijkheden.
- Samenwerkingstools:Inclusief tools voor het delen van documenten, agenda's en online vergaderingen.
6. Mobiliteitsdiensten:
- Mobiele apps:biedt toegang tot EBS-applicaties op mobiele apparaten.
7. Ontwikkelings- en integratiediensten:
- Applicatieontwikkeling:biedt een raamwerk en tools voor het aanpassen en uitbreiden van EBS-applicaties.
- Integratie met andere systemen:Faciliteert de integratie van EBS met andere systemen, zowel binnen de organisatie als externe systemen.
8. Clouddiensten:
- Cloudinfrastructuur:EBS kan op locatie of in de cloud worden geïmplementeerd, waardoor flexibiliteit en schaalbaarheid wordt geboden.
- Software as a Service (SaaS):Oracle biedt EBS ook aan als SaaS-oplossing, beheerd en gehost door Oracle.
9. Ondersteunende diensten:
- Technische ondersteuning:Oracle biedt technische ondersteuning voor EBS, inclusief bugfixes, beveiligingspatches en hulp bij implementatie en probleemoplossing.
- Documentatie:gebruikers hebben toegang tot uitgebreide documentatie en trainingsmateriaal voor EBS-toepassingen.
- Gebruikersgemeenschappen:Oracle biedt online gebruikersgemeenschappen waar klanten ervaringen kunnen delen, antwoorden op vragen kunnen krijgen en kunnen samenwerken aan oplossingen.
Het is belangrijk op te merken dat de specifieke services kunnen variëren, afhankelijk van de specifieke versie en modules in de Oracle EBS-suite, en dat aanvullende services of functies beschikbaar kunnen zijn als optionele add-ons of via integraties van derden. |