1. Begrijp de beperkingen

* Geen antivirus is perfect: Zelfs de beste antivirussoftware kan niet elke dreiging vangen. Nieuwe malware is constant in opkomst en antivirusdefinities hebben tijd nodig om bij te werken.

* Valse negatieven: Norton heeft misschien de dreiging gemist vanwege een vals negatief.

* Stealthy Malware: Sommige malware is ontworpen om te verbergen voor antivirussoftware.

2. Onderneem onmiddellijk actie

* loskoppelen van internet: Dit voorkomt verdere communicatie met de potentiële dreiging.

* Stop met het uitvoeren van verdachte programma's: Als u vermoedt dat een programma is geïnfecteerd, sluit het dan onmiddellijk.

3. Voer een grondige scan uit

* Norton Deep Scan: Voer de diepe scan van Norton uit. Deze meer grondige scan kan bedreigingen vangen die een gewone scan zou kunnen missen.

* opstart in veilige modus: Start uw computer opnieuw in de veilige modus. Dit opstart uw computer met minimale programma's die worden uitgevoerd, waardoor de kans op malware wordt verminderd die de scan verstoort.

* Windows:druk herhaaldelijk op F8 tijdens het opstarten.

* MacOS:Start uw Mac opnieuw op en houd de shift -toets ingedrukt.

* Gebruik een tweede antivirus: Overweeg een tweede antivirusscanner voor een nieuw perspectief. Sommige populaire opties zijn onder meer:

* Malwarebytes

* Hitmanpro

* ESET NOD32

4. Extra stappen

* Controleer taakbeheerder: Zoek in Task Manager (Windows) of Activity Monitor (MacOS) naar niet -vertrouwde processen die worden uitgevoerd. U kunt vaak verdachte applicaties identificeren op basis van hun namen.

* Controleer browservertensies: Bekijk uw browserverlengingen op alles wat onbekend of verdacht is.

* Controleer opstartprogramma's: Verwijder verdachte programma's uit uw opstartlijst (Windows:MSCONFIG, MacOS:Systeemvoorkeuren> Gebruikers en groepen> Login -items).

5. Handmatige verwijdering (geavanceerd)

* Gebruik malware -verwijderingshulpmiddelen: Overweeg om gespecialiseerde malware -verwijderingshulpmiddelen te gebruiken, zoals:

* Emsisoft anti-malware

* Adwcleaner

* Rogicekiller

* Systeemherstel: Als u een recent systeemherstelpunt heeft, kan het herstellen ervan de malware mogelijk verwijderen.

* Windows opnieuw installeren: Als al het andere faalt, kan een schone herinstallatie van Windows nodig zijn.

preventie is de sleutel

* Update uw software: Houd uw besturingssysteem en software bijgewerkt met de nieuwste beveiligingspatches.

* Wees voorzichtig met downloads: Download software alleen uit vertrouwde bronnen.

* Vermijd verdachte websites: Wees voorzichtig over het klikken op links of het downloaden van bestanden van websites die u niet herkent.

* Gebruik sterke wachtwoorden: Maak sterke, unieke wachtwoorden voor uw online accounts.

belangrijke opmerkingen:

* Back -up van uw gegevens: Voordat u drastische stappen neemt, moet u een back -up maken van uw belangrijke gegevens.

* Zoek hulp: Als u niet zeker weet hoe u verder gaat, overweeg dan om hulp te zoeken bij een gekwalificeerde IT -professional.

Als u vermoedt dat u een ernstige malware -infectie heeft, neem dan contact op met uw lokale IT -ondersteuning of een cybersecurity -professional. Ze kunnen gepersonaliseerde hulp bieden en ervoor zorgen dat uw systeem volledig is beschermd.