1. Controleer uw internetverbinding:

- Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of schakel over naar mobiele data om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

2. Controleer opslagruimte:

- Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende opslagruimte heeft om video's te verzenden. Als uw opslag vol is, verwijdert u onnodige bestanden of video's om ruimte vrij te maken.

3. WhatsApp bijwerken:

- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van WhatsApp op je apparaat hebt geïnstalleerd. Ga naar de App Store (voor iPhone) of Google Play Store (voor Android), zoek naar WhatsApp en update de app als er een update beschikbaar is.

4. Wis de WhatsApp-cache:

- Het wissen van de WhatsApp-cache kan soms problemen met het verzenden van video's oplossen.

- Voor iPhone :

> - Open Instellingen .

> - Ga naar Algemeen> iPhone-opslag .

> - Zoek WhatsApp en tik erop.

> - Selecteer App offloaden .

> - Installeer WhatsApp opnieuw vanuit de App Store.

- Voor Android :

> - Open de Instellingen app.

> - Tik op Apps of Toepassingen .

> - Zoek WhatsApp en tik erop.

> - Selecteer Opslag of Opslag en cache .

> - Tik op Cache wissen .

5. WhatsApp opnieuw installeren:

- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan WhatsApp opnieuw te installeren. Verwijder de app van uw apparaat en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.

6. Controleer de compatibiliteit van het videoformaat:

- WhatsApp ondersteunt specifieke videoformaten. Dit zijn de ondersteunde videoformaten:

- MP4

- MOV

- MKV

-AVI

- 3GP

-FLV

- Als de video die u probeert te verzenden een ander formaat heeft, converteer deze dan naar een van de ondersteunde formaten met behulp van een videoconverter.

7. Wijzig het videoformaat:

- WhatsApp beperkt de grootte van video's die kunnen worden verzonden. De maximaal toegestane videogrootte is 16 MB. Als uw video groter is, comprimeert u deze naar een kleiner formaat met behulp van een videocompressietool.

8. Schakel VPN of proxy uit:

- Als u een VPN of proxy gebruikt, schakel deze dan tijdelijk uit om te zien of dit het probleem oplost. Soms kunnen VPN- of proxyservers de mogelijkheid van WhatsApp om video's te verzenden verstoren.

9. Neem contact op met WhatsApp-ondersteuning:

- Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met WhatsApp-ondersteuning voor verdere hulp. Ga naar WhatsApp> Instellingen> Hulp> Neem contact met ons op en geef hen details over het probleem dat u ondervindt.