1. Controleer de opslagrechten :

- Open de app Instellingen op uw telefoon.

- Ga naar "Apps &meldingen" of "Toepassingen".

- Zoek en tik op "WhatsApp".

- Selecteer "Rechten".

- Zorg ervoor dat de toestemming "Opslag" is ingeschakeld.

2. Start WhatsApp opnieuw :

- Sluit WhatsApp volledig af door het weg te vegen uit je lijst met recente apps of door het geforceerd te stoppen vanaf de app-infopagina.

- Wacht een paar seconden en start WhatsApp opnieuw.

3. WhatsApp bijwerken :

- Open de app store (Play Store voor Android of App Store voor iOS).

- Zoek naar "WhatsApp".

- Als er een update beschikbaar is, tikt u op 'Update'.

4. WhatsApp-gegevens wissen (alleen Android) :

- Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.

- Ga naar "Apps &meldingen" of "Applicaties".

- Zoek en tik op "WhatsApp".

- Selecteer "Opslag".

- Tik op "Gegevens wissen".

5. Cache van de app Galerij wissen (alleen Android) :

- Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.

- Ga naar "Apps &meldingen" of "Applicaties".

- Zoek en tik op uw galerij-app (bijvoorbeeld Google Foto's).

- Selecteer "Opslag".

- Tik op "Cache wissen".

6. Controleer de internetverbinding :

- Zorg ervoor dat uw apparaat verbinding heeft met internet. Probeer te schakelen tussen wifi en mobiele data om te zien of dat een verschil maakt.

7. Installeer WhatsApp opnieuw :

- Verwijder WhatsApp van uw apparaat.

- Start uw apparaat opnieuw op.

- Installeer WhatsApp opnieuw vanuit de app store.

8. Controleren op OS-updates :

- Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw telefoon up-to-date is. Ga naar de instellingen van uw apparaat om te controleren of er updates beschikbaar zijn.

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kun je voor verdere hulp contact opnemen met WhatsApp-ondersteuning door naar WhatsApp> Instellingen> Help> Contact opnemen te gaan.