| 1. Update uw telefoon. WhatsApp ondersteunt sommige oudere versies van Android en iOS niet meer. Zorg ervoor dat uw telefoon de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt.
2. Update je WhatsApp-app. WhatsApp brengt regelmatig updates uit voor zijn app. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie hebt geïnstalleerd.
3. Controleer je internetverbinding. WhatsApp vereist een internetverbinding om te werken. Zorg ervoor dat u verbonden bent met een sterk wifi- of mobiel netwerk.
4. Wis de gegevens van je WhatsApp-app. Dit kan helpen bij het oplossen van eventuele problemen waardoor de app niet werkt. Om de gegevens van je WhatsApp-app te wissen, ga je naar Instellingen> Apps> WhatsApp>
Opslag> Gegevens wissen op je telefoon.
5. Installeer je WhatsApp-app opnieuw. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je proberen je WhatsApp-app opnieuw te installeren. Om WhatsApp opnieuw te installeren, ga je naar de App Store of Google Play Store en zoek je naar ‘WhatsApp’. Tik op de knop "Installeren" om de app te installeren.
6. Neem contact op met WhatsApp-ondersteuning. Als je nog steeds problemen ondervindt met WhatsApp, kun je contact opnemen met WhatsApp-ondersteuning voor hulp. Om contact op te nemen met WhatsApp-ondersteuning, gaat u naar het WhatsApp Helpcentrum en dient u een verzoek in. |
