1. Open Instagram: Start de Instagram-app op uw telefoon of ga naar de Instagram-website op uw computer.

2. Ga naar je berichten:

* In de app: Tik op het vliegtuigpictogram of het messenger-pictogram in de rechterbovenhoek van uw scherm.

* Op de website: Klik op het berichtpictogram in de rechterbovenhoek.

3. Zoek het gesprek: De gebruikersnaam van de afzender wordt bovenaan de berichtenthread weergegeven. Als het een berichtverzoek betreft (een bericht van iemand die u niet volgt), wordt dit weergegeven onder het tabblad Berichtverzoek.

Als je het bericht niet kunt vinden:

* Controleer berichtverzoeken: Als de persoon die het bericht heeft verzonden u niet volgt en u hem of haar niet volgt, bevindt het bericht zich mogelijk in de map 'Berichtverzoeken'.

* In de app: Bovenaan uw berichtenscherm zou u de optie 'Verzoeken' of 'Berichtverzoeken' moeten zien. Tik erop.

* Op de website: Klik op de optie "Berichtverzoeken" in de rechterbovenhoek van het Berichtenscherm.

* Geblokkeerde afzenders: Als je de persoon hebt geblokkeerd, zie je zijn of haar berichten niet, tenzij je de blokkering opheft.

* Gesprek verwijderd: Als je het gesprek hebt verwijderd, kun je het niet meer terughalen.

Zodra u het gesprek heeft gevonden, ziet u de gebruikersnaam van de persoon die het bericht heeft verzonden.