1. Uitloggen en inloggen: Soms kan een eenvoudige uit- en aanmelding dit probleem oplossen. Sluit de Instagram-app, ga naar de instellingen van je telefoon, zoek de Instagram-app en selecteer 'Uitloggen'. Open vervolgens de app opnieuw en voer uw inloggegevens in om in te loggen.

2. App-cache wissen: Het wissen van de app-cache kan helpen bij het verwijderen van tijdelijke gegevens die het probleem mogelijk veroorzaken. Ga naar de instellingen van je telefoon, zoek de Instagram-app en tik op ‘Opslag’. Selecteer 'Cache wissen'. Houd er rekening mee dat hiermee geen persoonlijke gegevens of berichten worden verwijderd.

3. De Instagram-app updaten: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app hebt geïnstalleerd. Open de app store of play store op je telefoon en zoek naar Instagram. Als er een update beschikbaar is, tikt u op ‘Update’.

4. Controleer de internetverbinding: Ook een slechte of onstabiele internetverbinding kan tot dit probleem leiden. Zorg ervoor dat u een stabiele Wi-Fi- of mobiele dataverbinding heeft. Probeer uw router of modem opnieuw op te starten als u Wi-Fi gebruikt.

5. De app verwijderen en opnieuw installeren: Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan de Instagram-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Verwijder de app uit de instellingen van je telefoon en download hem vervolgens opnieuw vanuit de app store of play store.

6. Meld het probleem: Als het probleem zich blijft voordoen, meld dit dan bij Instagram. Open de Instagram-app, tik op je profielfoto, ga naar 'Instellingen'> 'Help'> 'Een probleem melden' en beschrijf het probleem.

7. Wacht maar: Soms kan dit een tijdelijk probleem zijn op Instagram. Geef het wat tijd en het probleem kan zichzelf oplossen.

Als geen van deze oplossingen werkt, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam van Instagram voor verdere hulp.