| 1. Update de Instagram-app. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app hebt geïnstalleerd. Instagram werkt zijn app regelmatig bij met bugfixes en nieuwe functies, dus het updaten van de app kan bevriezingsproblemen vaak oplossen.
2. Start uw telefoon opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart bevriezingsproblemen met de Instagram-app oplossen. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop op uw telefoon ingedrukt totdat het uitschakelmenu verschijnt. Tik vervolgens op Opnieuw opstarten.
3. Wis de cache van de Instagram-app. Hiermee worden alle tijdelijke gegevens verwijderd die ervoor kunnen zorgen dat de app vastloopt. Om de cache te wissen, ga naar Instellingen> Toepassingen> Instagram> Opslag> Cache wissen.
4. Installeer de Instagram-app opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet je mogelijk de Instagram-app opnieuw installeren. Ga hiervoor naar Instellingen> Toepassingen> Instagram> Installatie ongedaan maken. Ga vervolgens naar de Google Play Store of App Store en download de Instagram-app opnieuw.
5. Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Instagram heeft een internetverbinding nodig om verhalen te laden, dus een zwakke verbinding kan ervoor zorgen dat de app vastloopt.
6. Meld het probleem aan Instagram. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en de Instagram-app nog steeds vastloopt, kun je het probleem melden bij Instagram. Ga hiervoor naar Instellingen> Help>
Een probleem melden.
Hier zijn enkele aanvullende tips die kunnen helpen:
* Probeer Instagram in een andere browser of op een ander apparaat te gebruiken.
*Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen.
* Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw telefoon up-to-date is. |
