1. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een trage of zwakke verbinding kan ervoor zorgen dat afbeeldingen en video's langzaam worden geladen of er korrelig uitzien. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik uw mobiele gegevens om te zien of dit de kwaliteit verbetert.

2. Update de Instagram-app: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app hebt geïnstalleerd. Updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen die de beeld- en videokwaliteit kunnen beïnvloeden. Ga naar de App Store (iOS) of Google Play Store (Android), zoek naar Instagram en tik op "Update" indien beschikbaar.

3. Wis de Instagram-cache: Het wissen van de cache van de app kan soms problemen met betrekking tot de beeld- en videokwaliteit oplossen. Ga als volgt te werk om de Instagram-cache te wissen:

* Op iPhone of iPad:Ga naar 'Instellingen'> 'Algemeen'> 'Opslag'> 'Instagram'. Tik op "Offload App" en installeer Instagram vervolgens opnieuw vanuit de App Store.

* Op Android:ga naar 'Instellingen'> 'Toepassingen'> 'Instagram'. Tik op ‘Opslag’ en vervolgens op ‘Cache wissen’.

4. Controleer de camera-instellingen van je telefoon: Als je slechte kwaliteit ervaart in je verhalen die je vastlegt met de camera van je telefoon, zorg er dan voor dat je camera-instellingen op de hoogste kwaliteit staan.

5. Upload het verhaal opnieuw: Soms kan de beeld- of videokwaliteit tijdens de eerste upload worden beïnvloed. Probeer het verhaal van lage kwaliteit te verwijderen en opnieuw te uploaden.

6. Rapporteer het probleem op Instagram: Als het probleem zich blijft voordoen en je alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, kun je het probleem melden bij Instagram. Ga naar het tabblad Profiel, tik op het hamburgermenupictogram en selecteer 'Instellingen'> 'Help'> 'Een probleem melden'. Geef details over het probleem, inclusief screenshots indien mogelijk.

Opmerking:Instagram kan de kwaliteit van afbeeldingen en video's die naar Stories zijn geüpload, comprimeren of verminderen om de laadtijden en het datagebruik te optimaliseren. Als de kwaliteitsverslechtering echter aanzienlijk is, zouden de bovenstaande stappen de weergavekwaliteit moeten helpen verbeteren.