Als je de foutmelding 'Vereiste uitdaging is niet voltooid' op Instagram ziet, betekent dit dat je een uitdaging die om veiligheids- of privacyredenen vereist is, niet hebt voltooid. Hier leest u wat u kunt doen om dit probleem op te lossen en weer toegang te krijgen tot uw account:
1. Verifieer uw e-mailadres:
- Ga naar de Instagram-inlogpagina en voer uw inloggegevens in.
- Onder de inlogknop ziet u een link met de tekst 'Hulp nodig?' of "Wachtwoord vergeten?" Klik erop.
- Kies de optie om een verificatie-e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres te sturen.
- Controleer je inbox op de e-mail van Instagram en volg de instructies daarin.
- Voltooi alle beveiligingsuitdagingen die zich voordoen, zoals het invoeren van een code die naar uw e-mail is verzonden of het bevestigen van uw identiteit via een foto.
2. Bevestig uw telefoonnummer:
- Net als bij het verifiëren van uw e-mailadres, kunt u ervoor kiezen om in plaats daarvan uw telefoonnummer te verifiëren.
- Selecteer de optie om een verificatiecode via sms naar uw geregistreerde telefoonnummer te sturen.
- Voer de code in die u op uw telefoon ontvangt om de verificatie te voltooien.
3. Captcha voltooien:
- Instagram kan je een captcha-uitdaging aanbieden om er zeker van te zijn dat je een echte persoon bent.
- Volg de instructies op het captcha-uitdagingsscherm om te bewijzen dat je geen robot bent.
4. Neem contact op met Instagram-ondersteuning:
- Als je de bovenstaande methoden hebt geprobeerd en de vereiste uitdaging nog steeds niet kunt voltooien, kun je contact opnemen met Instagram Support voor verdere hulp.
- Ga naar het Instagram Helpcentrum en vul het ondersteuningsaanvraagformulier in.
- Geef details over het probleem, inclusief de foutmelding die u bent tegengekomen en eventuele stappen die u tot nu toe heeft ondernomen.
Instagram zal je verzoek beoordelen en verdere instructies of hulp bieden om je te helpen het probleem op te lossen en weer toegang tot je account te krijgen. |