| Hier zijn een paar stappen voor probleemoplossing om te verhelpen dat Facebook Messenger-verhalen niet worden weergegeven op uw iPhone of Android-apparaat:
*_1. Controleer uw connectiviteit:_ *
Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Een slechte verbinding kan ervoor zorgen dat verhalen niet worden geladen.
_2.Messenger bijwerken:_
Controleer of er een update voor de Facebook Messenger-app beschikbaar is in de app store van uw apparaat. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.
_3.Cachegeheugen en gegevens wissen:_
Ga op uw apparaat naar Instellingen> Apps> Facebook Messenger. Tik op Opslag en wis zowel de cache als de gegevens.
_iPhone _:Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag> Facebook Messenger> Offload-app>
Messenger opnieuw installeren.
_4.Uitloggen en weer inloggen:_
Open Messenger, tik linksboven op je profielfoto, scroll naar beneden en selecteer Uitloggen. Meld u vervolgens opnieuw aan met uw inloggegevens.
_5.Controleer de machtigingen van de Messenger-app:_
Ga naar Instellingen> Apps> Facebook Messenger> Machtigingen. Zorg ervoor dat de benodigde machtigingen, zoals opslag- en netwerktoegang, zijn ingeschakeld.
_6. Apparaat opnieuw opstarten:_
Schakel uw apparaat uit en weer in. Deze eenvoudige stap kan soms verschillende app-problemen oplossen.
_7.Installeer Messenger opnieuw:_
Verwijder de Messenger-app van uw apparaat en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de app store.
_8.Verhaalprivacy controleren:_
Zorg ervoor dat de persoon die het verhaal deelt jou als vriend heeft toegevoegd en stel de privacy van zijn of haar verhaal in op 'Openbaar' of 'Vrienden'.
_9. Neem contact op met Facebook-ondersteuning:_
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact op met Facebook-ondersteuning voor verdere hulp.
Houd er rekening mee dat het probleem in sommige gevallen aan de kant van Facebook kan liggen en dat u niets kunt doen totdat het probleem is opgelost. |
