Als je je Facebook-profiel probeert te vergrendelen maar het slotpictogram niet verschijnt, kun je een aantal dingen doen om het probleem op te lossen.

1. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Facebook-app gebruikt. Soms kunnen oudere versies van de app bugs bevatten waardoor het slotpictogram niet verschijnt. Om te controleren of je de nieuwste versie hebt, ga je naar de App Store of Google Play Store en zoek je naar Facebook. Als er een update beschikbaar is, tikt u op de knop ‘Update’.

2. Probeer uit te loggen en weer in te loggen op Facebook. Soms kan eenvoudig uitloggen en inloggen het probleem oplossen. Om uit te loggen, tikt u op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het scherm en vervolgens op 'Uitloggen'. Om weer in te loggen, voert u uw e-mailadres en wachtwoord in.

3. Wis de cache van de Facebook-app. Soms kan het slotpictogram verborgen zijn als de cache van de Facebook-app vol is. Om de cache te wissen, gaat u naar de app Instellingen van uw apparaat en tikt u vervolgens op 'Apps' of 'Toepassingen'. Tik op Facebook en tik vervolgens op 'Opslag'. Tik ten slotte op ‘Cache wissen’.

4. Verwijder de Facebook-app en installeer deze opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet je mogelijk de Facebook-app verwijderen en opnieuw installeren. Om de app te verwijderen, gaat u naar de app Instellingen van uw apparaat en tikt u vervolgens op 'Apps' of 'Toepassingen'. Tik op Facebook en tik vervolgens op 'Verwijderen'. Om de app opnieuw te installeren, gaat u naar de App Store of Google Play Store en zoekt u naar Facebook. Tik op de knop "Installeren" om de app te installeren.

5. Neem contact op met Facebook-ondersteuning. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het slotpictogram nog steeds niet wordt weergegeven, moet je mogelijk contact opnemen met Facebook-ondersteuning voor hulp. Om dit te doen, gaat u naar het Facebook-helpcentrum en klikt u op 'Contact met ons opnemen'. Vul het formulier in met uw gegevens en een korte beschrijving van het probleem dat u ondervindt.

Door deze stappen te volgen, zou u het probleem moeten kunnen oplossen en uw Facebook-profiel kunnen vergrendelen.