1. Controleer de map Recent verwijderd.
- Open de Messenger-app op uw mobiele telefoon.
- Tik op je profielfoto in de linkerbovenhoek.
- Tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden en tik op Recent verwijderd.
- Hier zie je een lijst met alle foto's die je de afgelopen 30 dagen uit Messenger hebt verwijderd.
- Als de foto die u zoekt zich in deze map bevindt, tikt u erop en vervolgens op de knop Herstellen.
2. Neem contact op met Facebook-ondersteuning.
- Als de foto die u zoekt niet in de map Recent verwijderd staat, kunt u contact opnemen met Facebook-ondersteuning en hen vragen u te helpen de foto te herstellen.
- Open hiervoor de Messenger-app op uw mobiele telefoon, tik op uw profielfoto in de linkerbovenhoek en tik vervolgens op het Helpcentrum-pictogram in de rechteronderhoek.
- Hier kunt u een ondersteuningsverzoek indienen en uitleggen dat u een verwijderde foto probeert te herstellen.
- Facebook zal vervolgens uw verzoek onderzoeken en proberen u te helpen de foto te herstellen.
Opmerking :
- Je kunt alleen foto's herstellen die je in de afgelopen 30 dagen hebt verwijderd.
- Als de foto die u zoekt niet in de map Recent verwijderd staat, is het mogelijk dat deze permanent is verwijderd en niet kan worden hersteld. |