Het melden van een koper op Facebook Marketplace is een belangrijke stap die u kunt nemen als u een negatieve ervaring heeft of verdacht gedrag tegenkomt. Hieronder vindt u de stappen die nodig zijn om een ​​koper te melden en wat er gebeurt als u dit doet:

1. Open het Marktplaatsgesprek :

- Ga naar het Facebook Marktplaats gesprek met de koper.

2. Tik op het kopersprofiel :

- Klik op de profielfoto of naam van de koper.

3. Selecteer 'Koper rapporteren' :

- Tik in het kopersprofiel op het menupictogram met drie stippen.

- Selecteer "Koper rapporteren" uit de opties.

4. Geef een reden op :

- Kies de reden voor het melden van de koper.

- U kunt opties selecteren zoals 'Verdachte activiteit', 'Ongepast gedrag', 'Heb geen betaling uitgevoerd', enz.

5. Details toevoegen :

- Geef indien nodig aanvullende details of informatie met betrekking tot het probleem.

6. Dien het rapport in :

- Na het selecteren van de reden en het verstrekken van details, dient u het rapport in.

7. Facebook beoordeelt het rapport :

- Facebook zal het rapport beoordelen en passende actie ondernemen op basis van de aard van het probleem.

Gevolgen van het melden van een koper op Facebook Marketplace:

Wanneer je een koper rapporteert, kan Facebook verschillende acties ondernemen, afhankelijk van de ernst en authenticiteit van de melding. Dit is wat er kan gebeuren:

- Account van koper beperkt of verboden :

Als de koper het Marketplace-beleid van Facebook heeft geschonden of zich schuldig heeft gemaakt aan ongepast gedrag, kan zijn of haar account worden beperkt of zelfs worden uitgesloten van Marketplace.

- Onderzoek :

Facebook kan een onderzoek uitvoeren om de melding te verifiëren en meer informatie te verzamelen. Indien de koper in overtreding blijkt te zijn, zullen passende maatregelen worden genomen.

- Verwijdering van vermeldingen :

Als de gerapporteerde koper frauduleuze vermeldingen heeft geplaatst of zich schuldig heeft gemaakt aan misleidende praktijken, kan Facebook zijn vermeldingen verwijderen of zijn volledige Marktplaats-account verwijderen.

- Waarschuwingen of straffen :

In sommige gevallen kan Facebook waarschuwingen geven of boetes opleggen aan de koper, zoals tijdelijke beperkingen op het kopen of verkopen op Marketplace.

- Verlies van toegang tot de informatie van de gerapporteerde koper :

Nadat u een koper heeft gerapporteerd, verliest u mogelijk de toegang tot zijn profiel en gespreksgeschiedenis met hem/haar.

Houd er rekening mee dat het rapporteren van een koper alleen mag worden gedaan als u een echte reden en solide bewijs heeft van zijn/haar wangedrag. Valse of kwaadwillige melding kan gevolgen hebben voor uw eigen Facebook-account.

Als je ervoor kiest een koper te melden, wees dan bereid om nauwkeurige informatie te verstrekken en mee te werken aan het onderzoeksproces van Facebook om ervoor te zorgen dat het platform een ​​veilige en betrouwbare plaats blijft voor kopen en verkopen.