1. Basiscontroles:

* Router opnieuw opstarten: De eenvoudigste oplossing is vaak de beste. Start uw router en modem opnieuw op. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden, sluit de modem weer aan, wacht tot deze volledig is opgestart en sluit vervolgens de router weer aan. Wacht tot de router volledig opnieuw is opgestart.

* Computer opnieuw opstarten: Start uw Windows 7-computer opnieuw op. Hiermee worden tijdelijke bestanden en netwerkconfiguraties gewist die mogelijk het probleem veroorzaken.

* Controleer fysieke verbindingen: Zorg ervoor dat uw kabels (stroom en Ethernet, indien van toepassing) veilig zijn aangesloten op zowel uw modem als router. Zorg er ook voor dat de antennes van uw router op de juiste manier zijn geplaatst.

* Signaalsterkte: Staat uw computer fysiek dicht bij uw router? Zwakke signalen kunnen verbindingsproblemen veroorzaken. Probeer dichterbij te komen om te zien of het helpt.

2. Problemen met netwerkadapters:

* Stuurprogramma bijwerken/opnieuw installeren: Verouderde of beschadigde draadloze stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende boosdoener.

* Identificeer uw draadloze adapter: Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Startmenu). Vouw "Netwerkadapters" uit. Noteer de naam van uw draadloze adapter (bijvoorbeeld Intel(R) Wireless-AC 9560).

* Stuurprogramma bijwerken: Klik met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer "Stuurprogramma's bijwerken...". Kies 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's'. Als dit niet werkt...

* Stuurprogramma opnieuw installeren: Klik met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer "Apparaat verwijderen". Start uw computer opnieuw op. Windows zal het stuurprogramma doorgaans automatisch opnieuw installeren. Als dit niet het geval is, moet u het nieuwste stuurprogramma downloaden van de website van uw computerfabrikant of van de website van de fabrikant van uw draadloze adapter (zoek op de adapternaam).

* Adapter uitschakelen/inschakelen: Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw draadloze adapter en selecteer "Apparaat uitschakelen". Wacht een paar seconden, klik vervolgens opnieuw met de rechtermuisknop en selecteer "Apparaat inschakelen".

* Controleer op conflicten: Zoek in Apparaatbeheer naar gele uitroeptekens naast uw draadloze adapter of andere apparaten. Dit duidt op een driver- of hardwareconflict.

3. Netwerkinstellingen:

* Netwerkprofiel: Windows 7 probeert mogelijk verbinding te maken via een onjuist netwerkprofiel. Vergeet het netwerk en probeer opnieuw verbinding te maken:

* Open het Netwerkcentrum (zoek ernaar in het Startmenu).

* Klik op "Draadloze netwerken beheren".

* Selecteer uw draadloze netwerk en klik op "Verwijderen".

* Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met uw netwerk.

* IP-configuratie: Probeer een statisch IP-adres in te stellen in plaats van uw computer automatisch een IP-adres te laten verkrijgen. Dit is een meer geavanceerde stap, dus probeer dit alleen als u vertrouwd bent met de netwerkinstellingen. U kunt uw gateway en subnetmasker vinden op de configuratiepagina van uw router. (Zoek online naar instructies die specifiek zijn voor uw routermodel en hoe u toegang krijgt tot de configuratiepagina.)

* Controleer op verborgen netwerken: Als uw netwerk verborgen is, zorg er dan voor dat u de juiste netwerknaam (SSID) en beveiligingssleutel hebt ingevoerd wanneer u verbinding maakt.

4. Specifieke problemen met Windows 7:

* Servicepakket: Zorg ervoor dat u het nieuwste servicepack voor Windows 7 hebt geïnstalleerd. Het ontbreken van updates kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

* Firewall/Antivirus: Schakel tijdelijk uw firewall en antivirussoftware uit om te zien of deze u storen. Vergeet niet om ze daarna opnieuw in te schakelen.

* Beschadiging van systeembestanden: In zeldzame gevallen kunnen beschadigde systeembestanden het probleem zijn. Mogelijk moet u een System File Checker (SFC)-scan uitvoeren:Open de opdrachtprompt als beheerder, typ `sfc /scannow` en druk op Enter.

5. Routerspecifieke problemen:

* Routerfirmware: Controleer de website van de fabrikant van uw router voor firmware-updates. Verouderde firmware kan soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

* Kanaalinterferentie: Draadloze kanalen kunnen elkaar overlappen, waardoor interferentie ontstaat. Probeer het wifi-kanaal van uw router te wijzigen. (Raadpleeg de handleiding van uw router voor instructies.)

* Beveiligingsinstellingen: Zorg ervoor dat de beveiligingsinstellingen op uw router (WPA2-PSK wordt aanbevolen) correct zijn geconfigureerd.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, geeft u de volgende informatie op voor meer specifieke hulp:

* Je routermodel: Dit helpt bij het identificeren van potentiële routerspecifieke problemen.

* Het model van uw draadloze adapter: Dit helpt bij het bepalen van de juiste stuurprogramma's.

* Foutmeldingen: Eventuele foutmeldingen die u tijdens het verbindingsproces ziet, kunnen nuttig zijn.

Vergeet niet om uw computer en router opnieuw op te starten na elke stap voor probleemoplossing. Succes!