1. Problemen met stuurprogramma's: Dit is de meest voorkomende boosdoener. Verouderde, beschadigde of ontbrekende stuurprogramma's voorkomen dat het besturingssysteem met de hardware communiceert.

* Stuurprogramma's bijwerken: Ga naar de ondersteuningswebsite van Asus. Voer het modelnummer van uw laptop in (meestal te vinden op een sticker aan de onderkant van uw laptop). Download de nieuwste WiFi- en Bluetooth-stuurprogramma's specifiek voor uw model en besturingssysteem (Windows 10, Windows 11, enz.). Installeer ze en start uw computer opnieuw op.

* Stuurprogramma's opnieuw installeren: Als het updaten niet werkt, probeer dan de huidige stuurprogramma's volledig te verwijderen. Vouw in Apparaatbeheer (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk) "Netwerkadapters" uit en verwijder uw WiFi-adapter(s). Doe hetzelfde onder "Bluetooth" voor uw Bluetooth-adapter. Start uw computer opnieuw op. Windows zal de stuurprogramma's vaak automatisch opnieuw installeren, maar als dit niet het geval is, installeert u ze opnieuw vanaf de Asus-website.

* Controleer op generieke stuurprogramma's: Soms installeert Windows generieke stuurprogramma's die uw hardware niet volledig ondersteunen. Zorg ervoor dat u de Asus-specifieke stuurprogramma's gebruikt.

2. Hardwareproblemen: Er bestaat een kans op een hardwarestoring.

* Fysieke schakelaar: Zorg ervoor dat de fysieke schakelaar op uw laptop daadwerkelijk in de 'aan'-positie staat. Soms kunnen deze schakelaars defect zijn. Probeer er meerdere keren zachtjes op te drukken.

* Interne hardwarefout: Als de schakelaar werkt en de stuurprogramma's zijn bijgewerkt, is er mogelijk een probleem met de WiFi- of Bluetooth-hardware zelf. Dit zou professionele reparatie vereisen.

3. BIOS-instellingen: Het BIOS (Basic Input/Output System) bestuurt de basishardwarefuncties. Het is mogelijk dat WiFi of Bluetooth daar is uitgeschakeld.

* Toegang tot BIOS: Start uw computer opnieuw op en druk herhaaldelijk op de toets om de BIOS-instellingen te openen (meestal Del, F2, F10, F12 of Esc – raadpleeg uw Asus-handleiding voor de juiste sleutel).

* Controleer WiFi/Bluetooth-instellingen: Zoek naar opties met betrekking tot WiFi of draadloos LAN en Bluetooth. Zorg ervoor dat ze zijn ingeschakeld. De exacte bewoording kan variëren.

* Opslaan en afsluiten: Sla de wijzigingen op in het BIOS en sluit af.

4. Windows-instellingen: Controleer de Windows-instellingen om er zeker van te zijn dat WiFi en Bluetooth zijn ingeschakeld.

* WiFi: Ga naar Instellingen> Netwerk en internet> Wi-Fi en zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld.

* Bluetooth: Ga naar Instellingen> Apparaten> Bluetooth en andere apparaten en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.

5. Vliegtuigmodus: Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus UIT staat. Hierdoor worden zowel WiFi als Bluetooth uitgeschakeld.

6. Energiebeheer: Windows zet de adapters mogelijk in de sluimerstand om energie te besparen.

* Apparaatbeheer: Open Apparaatbeheer, vouw 'Netwerkadapters' uit, klik met de rechtermuisknop op uw WiFi-adapter, ga naar Eigenschappen en vervolgens naar het tabblad Energiebeheer. Haal het vinkje weg bij 'Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen'. Doe hetzelfde voor uw Bluetooth-adapter.

7. Systeemherstel: Als het probleem onlangs is begonnen, kunt u Systeemherstel proberen naar een punt voordat het probleem begon.

Als geen van deze stappen werkt, heb je waarschijnlijk professionele hulp nodig van een Asus-servicecentrum of een gekwalificeerde computerreparatietechnicus. Ze kunnen hardwareproblemen nauwkeuriger diagnosticeren. Vergeet niet een back-up te maken van uw belangrijke gegevens voordat u reparaties uitvoert.