Inzicht in het probleem

* scenario: Uw computer loot correct op, maar de draadloze verbinding werkt alleen thuis (met behulp van uw wi-fi thuis) en wanneer ze via een Ethernet-kabel zijn aangesloten op het kantoornetwerk. Dit suggereert een probleem met de draadloze adapter van uw computer of de manier waarop het omgaat met het netwerk van uw kantoor.

* Mogelijke oorzaken:

* Driverproblemen: Verouderde, beschadigde of onverenigbare draadloze stuurprogramma's kunnen voorkomen dat uw apparaat verbinding maakt.

* Netwerkinstellingen: Onjuiste netwerkinstellingen, zoals een conflicterend IP -adres of een verkeerde DNS -server, kunnen verbindingsproblemen veroorzaken.

* Hardware -storing: Een probleem met uw draadloze adapter zelf kan voorkomen dat deze werkt.

* Beperkingen van kantoornetwerk: Het kantoornetwerk kan beveiligingsinstellingen hebben die voorkomen dat uw apparaat verbinding maakt.

Problemen oplossen stappen

1. Start uw computer opnieuw op: Dit is een eenvoudige eerste stap die tijdelijke softwarestuur kan oplossen.

2. Werk stuurprogramma's bij: Verouderde of onverenigbare draadloze stuurprogramma's zijn een veel voorkomende boosdoener:

* Windows: Open apparaatbeheerder (zoek ernaar in het startmenu), vouw "netwerkadapters uit" uit, klik met de rechtermuisknop op uw draadloze adapter en selecteer "Driver Update".

* Mac: Klik op het Apple -menu> Over dit Mac> Systeemrapport. Zoek naar "netwerk" en zoek uw draadloze adapter. Mogelijk moet u de tool "Software Update" in de App Store gebruiken om updates van stuurprogramma's te vinden.

3. Controleer op netwerkinstellingen:

* Windows: Ga naar instellingen> Netwerk en internet> Wi-Fi. Zorg ervoor dat uw netwerk wordt vermeld en probeer verbinding te maken. Controleer de "geavanceerde opties" voor alle conflicterende IP -adressen of DNS -instellingen.

* Mac: Klik op het Wi-Fi-pictogram in de menubalk, selecteer "Netwerkvoorkeuren openen" en kies uw netwerk in de lijst. Controleer "Advanced" op IP -instellingen.

4. Vergeet en voegen zich bij het netwerk:

* Windows: Ga naar instellingen> Netwerk en internet> Wi-Fi. Selecteer uw netwerk, klik op "Vergeet" en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.

* Mac: Selecteer in netwerkvoorkeuren uw netwerk en klik op de knop "Geavanceerde". Ga naar het tabblad "TCP/IP" en klik op "DHCP Lease verlengen."

5. Schakel antivirus/firewall tijdelijk uit: Soms kan antivirus- of firewall -software interfereren met draadloze verbindingen. Schakel ze tijdelijk uit om te zien of het het probleem oplost. Vergeet niet om ze daarna opnieuw in te schakelen.

6. Controleer op verborgen netwerken: Het kantoornetwerk kan verborgen zijn. Zoek in uw wifi-instellingen de optie om verborgen netwerken te tonen.

7. Neem contact op met de Office IT -afdeling: Het kantoor kan specifiek netwerkbeleid of beveiligingsmaatregelen hebben die kunnen voorkomen dat uw apparaat verbinding maakt. Ze kunnen u helpen om problemen op te lossen.

Extra tips

* Voer een probleemoplosser van het netwerk uit: Windows en macOS hebben ingebouwde netwerkproblemen die kunnen helpen bij het diagnosticeren en oplossen van gemeenschappelijke netwerkproblemen.

* Controleer op fysieke schade: Als uw computer fysieke schade heeft ervaren, zou dit de draadloze adapter kunnen hebben beïnvloed.

* Probeer een USB draadloze adapter: Als u een hardwareprobleem vermoedt, probeer dan een USB -draadloze adapter te gebruiken om te zien of deze verbinding maakt.

Laat het me weten als je nog andere vragen hebt of dat deze stappen het probleem niet oplossen. Ik ben hier om te helpen!