Een automatisch antwoordbericht, ook wel een 'afwezig'- of 'vakantieantwoord' genoemd, is een vooraf geschreven e-mailantwoord dat automatisch wordt verzonden naar iedereen die u een e-mail stuurt terwijl u niet op kantoor bent of niet beschikbaar bent reageren op e-mails. Het doel van een automatisch antwoordbericht is om afzenders te laten weten dat u momenteel niet op hun e-mails kunt reageren en om hen informatie te geven over wanneer u verwacht terug te keren en hoe zij contact met u kunnen opnemen in geval van een dringende kwestie.
Hier volgen enkele algemene elementen die zijn opgenomen in een automatisch antwoordbericht :
1. Onderwerp :De onderwerpregel moet duidelijk aangeven dat het een automatisch antwoord is, zoals "Afwezig" of "Vakantieantwoord".
2. Groeten :Begin de e-mail met een vriendelijke begroeting, zoals 'Hallo' of 'Bedankt voor uw e-mail'.
3. Uitleg :leg kort uit waarom u momenteel niet op e-mails kunt reageren, bijvoorbeeld omdat u niet op kantoor bent, op vakantie bent of een conferentie bijwoont.
4. Retourdatum :Geef een geschatte datum of tijd op waarop u verwacht weer aan het werk te gaan of beschikbaar te zijn om te reageren op e-mails.
5. Contactgegevens :Vermeld alternatieve contactgegevens voor urgente zaken, zoals een tijdelijke contactpersoon of een telefoonnummer waarop zij u kunnen bereiken.
6. Bedankt :betuig uw dank aan de afzender voor zijn begrip en voor het contact met u opnemen.
7. Handtekening :Vermeld uw naam, functietitel en bedrijfsinformatie, samen met eventuele relevante contactgegevens.
Voorbeeld van een automatisch antwoordbericht :
Onderwerp :Niet op kantoor
Hallo,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met [Uw naam] bij [Bedrijfsnaam]. Helaas ben ik momenteel niet op kantoor en kan ik op dit moment niet op uw e-mail reageren. Ik kom op [Retourdatum] terug naar kantoor en neem na mijn terugkeer zo snel mogelijk contact met u op.
Als uw zaak dringend is, kunt u in de tussentijd contact opnemen met [Alternatieve contactnaam] op [Contact-e-mailadres] of [Contacttelefoonnummer].
Ik waardeer uw begrip en kijk ernaar uit uw e-mail te beantwoorden bij mijn terugkeer.
Hartelijke groeten,
[Uw naam]
[Functietitel]
[Bedrijfsnaam] |