1. Basisprincipes van netwerkconnectiviteit:

* Fysieke verbinding: Is uw Ethernet-kabel goed aangesloten op zowel uw computer als de netwerkswitch/router? Probeer een andere kabel en/of poort om een ​​hardwarefout uit te sluiten.

* Netwerkadapter: Is uw netwerkadapter (Ethernet of Wi-Fi) ingeschakeld en werkt deze correct? Controleer Apparaatbeheer (Windows) of Systeemvoorkeuren> Netwerk (macOS) om te zien of er fouten zijn of dat de adapter is uitgeschakeld. Probeer de adapter opnieuw op te starten.

* IP-adres: Heeft uw computer een geldig IP-adres? Open een opdrachtprompt (cmd.exe op Windows, Terminal op macOS) en typ `ipconfig` (Windows) of `ifconfig` (macOS). U zou een IP-adres moeten zien in het bereik 192.168.x.x of 10.x.x.x (of wat uw netwerk ook gebruikt). Als u een APIPA-adres (169.254.x.x) heeft, kan uw computer de router niet bereiken. Als u geen IP-adres heeft, werkt DHCP mogelijk niet.

* Subnetmasker en gateway: Controleer of het subnetmasker en de standaardgateway correct zijn. Deze zouden automatisch door DHCP moeten worden toegewezen, maar u kunt ze controleren met `ipconfig` of `ifconfig`. De gateway moet het IP-adres van uw router zijn.

* DNS-servers: Onjuiste DNS-serverinstellingen kunnen ervoor zorgen dat u hostnamen niet kunt omzetten. Zorg ervoor dat uw DNS-servers correct zijn geconfigureerd. Meestal kunt u het IP-adres van uw router of openbare DNS-servers zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1) gebruiken.

2. Netwerkconfiguratie:

* Firewall: Controleer uw Windows Firewall (of een equivalent op macOS/Linux) om er zeker van te zijn dat deze geen inkomende verbindingen blokkeert. Het tijdelijk uitschakelen van de firewall kan helpen bepalen of dit het probleem is (vergeet niet om deze daarna weer in te schakelen!).

* Routerconfiguratie: Is uw router correct geconfigureerd? Controleer de instellingen ervan om er zeker van te zijn dat port forwarding indien nodig correct is ingesteld (voor specifieke toepassingen die inkomende verbindingen vereisen).

* DHCP-server: Werkt de DHCP-server van uw router? Als de IP-adressen niet correct worden toegewezen, kan uw computer niet op het netwerk communiceren. Probeer uw router opnieuw op te starten.

* Netwerkbeveiliging: Zijn er netwerkbeveiligingsinstellingen (zoals MAC-adresfiltering) op uw router die uw computer blokkeren?

3. Softwareproblemen:

* Problemen met stuurprogramma's: Verouderde of beschadigde netwerkadapterstuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken. Probeer uw stuurprogramma's bij te werken vanaf de website van de fabrikant.

* Netwerkdiensten: Zijn er noodzakelijke netwerkdiensten actief op uw computer?

* Softwareconflicten: In zeldzame gevallen kan conflicterende software de netwerkcommunicatie verstoren.

4. Hardwareproblemen:

* Netwerkadapterfout: Een falende netwerkadapter kan de boosdoener zijn. Probeer indien mogelijk een andere netwerkadapter.

* Routerfout: Een defecte router kan de communicatie verhinderen. Probeer het opnieuw op te starten of test het met een andere router (indien mogelijk).

Stappen voor probleemoplossing:

1. Start uw computer en router opnieuw op: Dit lost vaak tijdelijke storingen op.

2. Controleer kabels en aansluitingen: Zorg ervoor dat alles veilig is aangesloten.

3. Controleer uw IP-adres, subnetmasker en gateway: Gebruik `ipconfig` of `ifconfig`.

4. Schakel uw firewall tijdelijk uit: Kijken of dat verschil maakt.

5. Probeer een andere netwerkkabel en poort: Sluit hardwareproblemen uit.

6. Werk de stuurprogramma's van uw netwerkadapter bij: Download de nieuwste stuurprogramma's van de website van de fabrikant.

7. Ping uw router en andere apparaten op het netwerk: Open een opdrachtprompt en typ `ping [IP-adres van de router]` en `ping [IP-adres van een ander apparaat in uw netwerk]`. Als u geen antwoord krijgt, is er een probleem met de netwerkverbinding.

8. Controleer de logbestanden van uw router: Veel routers hebben logboeken die op problemen kunnen duiden.

Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds geen gegevens kunt ontvangen, geeft u meer informatie op:

* Besturingssysteem: (bijvoorbeeld Windows 10, macOS Monterey, Linux Mint)

* Type netwerk: (bijvoorbeeld thuisnetwerk, kantoornetwerk)

* Specifieke applicaties getroffen: Heeft u alleen problemen met bepaalde applicaties, of met alle netwerkactiviteiten?

* Foutmeldingen: Eventuele foutmeldingen die u heeft gezien.

Met deze gedetailleerde informatie kunt u de oorzaak van het probleem nauwkeuriger vaststellen.