| Dit valt onder de diagnose Stage van het verzamelen van netwerksymptomen. Terwijl u symptomen verzamelt in de beginfase (bijvoorbeeld het interviewen van gebruikers, het controleren van logboeken), bepaalt u of de hoofdoorzaak hardware of software is een belangrijk onderdeel van het * diagnostische * proces. Het helpt u uw onderzoek te beperken en de juiste methoden voor het oplossen van problemen te kiezen. |
