1. Basisprobleemoplossing:

* Start uw computer opnieuw op: Dit lost vaak tijdelijke problemen op.

* Controleer uw netwerkkabel/Wi-Fi-verbinding: Zorg ervoor dat de fysieke verbinding met uw netwerk stabiel is.

* Probeer een ander netwerk: Maak indien mogelijk verbinding met een ander netwerk (bijvoorbeeld uw mobiele hotspot of de wifi van een buurman) om te zien of het probleem netwerkspecifiek is. Dit helpt bepalen of het probleem te maken heeft met uw netwerkconfiguratie of met een breder systeemprobleem.

* Voer de netwerkprobleemoplosser uit: Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser. Zoek naar 'Instellingen oplossen' in het Start-menu en klik vervolgens op 'Andere probleemoplossers'. Voer de probleemoplosser 'Netwerkadapters' uit.

2. Geavanceerde probleemoplossing:

* Controleer op conflicterende software: Bepaalde VPN-software, antivirusprogramma's of firewalls kunnen de netwerkverbindingen verstoren, vooral verbindingen die gebruik maken van complexe authenticatie zoals PEAP. Schakel deze programma's tijdelijk uit om te zien of zij de boosdoener zijn. Vergeet niet om ze daarna opnieuw in te schakelen.

* Update de stuurprogramma's van uw netwerkadapter: Verouderde of beschadigde stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende oorzaak van netwerkproblemen. Ga naar de website van uw computerfabrikant (bijvoorbeeld Dell, HP, Lenovo) of de website van de fabrikant van de netwerkadapter (bijvoorbeeld Intel, Realtek) en download de nieuwste stuurprogramma's voor uw specifieke netwerkadapter.

* Repareer of installeer de netwerkadapter opnieuw:

* Reparatie: Zoek in Apparaatbeheer (zoek ernaar in het menu Start) uw netwerkadapter, klik met de rechtermuisknop, selecteer 'Eigenschappen', ga naar het tabblad 'Stuurprogramma' en klik op 'Stuurprogramma terugdraaien' (indien beschikbaar) of 'Stuurprogramma bijwerken'.

* Opnieuw installeren: Als het repareren niet werkt, verwijdert u de netwerkadapter in Apparaatbeheer. Start vervolgens uw computer opnieuw op. Windows zal het stuurprogramma doorgaans automatisch opnieuw installeren.

* Controleer op beschadigde systeembestanden: Voer een systeembestandscontrole (SFC)-scan uit:

1. Open de opdrachtprompt als beheerder (zoek naar "cmd", klik met de rechtermuisknop en selecteer "Uitvoeren als beheerder").

2. Typ `sfc /scannow` en druk op Enter. Laat het proces voltooien. Start uw computer daarna opnieuw op.

* Maak een nieuw netwerkprofiel: Verwijder het bestaande PEAP-netwerkprofiel en maak een nieuw profiel. Hiermee worden eventuele beschadigde instellingen in het oude profiel geëlimineerd. Om dit te doen:

1. Ga naar Instellingen> Netwerk en internet> Wi-Fi (of Ethernet)

2. Zoek uw netwerk en klik op het tandwielpictogram ernaast.

3. Selecteer "Vergeten" om het netwerkprofiel te verwijderen.

4. Maak opnieuw verbinding met het netwerk en stel de PEAP-authenticatie opnieuw zorgvuldig in. Zorg ervoor dat u over de juiste inloggegevens beschikt.

* Controleer op problemen met groepsbeleid (voor computers die lid zijn van een domein): Als uw computer deel uitmaakt van een domein, kunnen de instellingen voor groepsbeleid interferentie veroorzaken. Dit vereist meer geavanceerde kennis en toegang tot domeinbeheertools. Raadpleeg uw IT-beheerder als dit voor u van toepassing is.

3. Specifieke PEAP-overwegingen:

* Certificaatproblemen: PEAP maakt vaak gebruik van certificaten voor authenticatie. Zorg ervoor dat uw certificaat geldig is en correct is geïnstalleerd. Neem contact op met uw netwerkbeheerder als u problemen ondervindt met certificaten.

* Onjuiste inloggegevens: Controleer nogmaals of u de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord invoert.

4. Als niets werkt:

* Systeemherstel: Als u een systeemherstelpunt heeft van voordat het probleem begon, probeer dan uw systeem naar dat punt te herstellen.

* Schone installatie van Windows (laatste redmiddel): Dit is een drastische maatregel, maar kan diepgewortelde systeemproblemen oplossen. Maak een back-up van uw belangrijke gegevens voordat u dit probeert.

Belangrijke opmerking: Als u verbinding maakt met een bedrijfs- of onderwijsnetwerk, neem dan contact op met uw IT-ondersteuningsteam. Ze beschikken over de tools en kennis om netwerkconnectiviteitsproblemen binnen hun infrastructuur te diagnosticeren en op te lossen. Ze hebben mogelijk specifieke instellingen of stappen voor probleemoplossing die op uw situatie van toepassing zijn.