Het probleem "Local Area Network ontvangen 0" terwijl uw notebook is aangesloten op een LAN-lijn en u geen browser kunt openen, wijst op een netwerkverbindingsprobleem, ondanks de fysieke verbinding. Hier volgt een overzicht van de stappen voor probleemoplossing:
1. Basiscontroles:
* Kabel: Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op zowel uw laptop als de router/switch. Probeer indien mogelijk een andere kabel om een defecte kabel uit te sluiten.
* Router/schakelaar: Controleer of uw router of switch is ingeschakeld en correct functioneert. Probeer het opnieuw op te starten (koppel het los, wacht 30 seconden en sluit het weer aan).
* Netwerkadapter: Zorg ervoor dat de netwerkadapter van uw laptop is ingeschakeld. Dit is meestal te vinden in uw netwerkinstellingen (zoek naar 'Netwerkverbindingen', 'Netwerkcentrum' of iets dergelijks in het configuratiescherm van uw besturingssysteem). Controleer of de adapter een geldig IP-adres weergeeft.
* IP-adres: Open uw netwerkinstellingen. U zou een IP-adres, subnetmasker en standaardgateway moeten zien. Als deze allemaal 0.0.0.0 zijn, is dat een belangrijke aanwijzing voor het probleem. Dit betekent dat uw laptop geen adres krijgt van het netwerk.
* Andere apparaten: Probeer een ander apparaat op dezelfde poort van uw router/switch aan te sluiten om te zien of dit werkt. Dit helpt bij het identificeren of het probleem bij uw laptop, de kabel of de netwerkinfrastructuur zelf ligt.
2. Stappen voor probleemoplossing:
* Start uw laptop opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke problemen oplossen.
* Stuurprogramma-update: Het stuurprogramma van uw netwerkadapter is mogelijk verouderd of beschadigd. Ga naar de website van uw laptopfabrikant en download het nieuwste stuurprogramma voor uw specifieke model.
* IP-configuratie (handmatig): Als u nog steeds niet automatisch een IP-adres krijgt (DHCP), probeer dan uw IP-adres handmatig te configureren. U moet het IP-adresbereik, het subnetmasker en de standaardgateway van uw netwerk kennen. (Meestal kunt u deze informatie vinden in de instellingen van uw router). Een onjuiste configuratie kan ook tot dit probleem leiden.
* Firewall/Antivirus: Schakel uw firewall en antivirussoftware tijdelijk uit om te zien of deze de netwerktoegang blokkeren. Schakel ze daarna opnieuw in.
* DNS-server: Probeer uw DNS-server te wijzigen naar een openbare DNS zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1). De DNS-server van uw ISP is mogelijk niet beschikbaar of er zijn problemen.
* Controleer op netwerkconflicten: Als meerdere apparaten hetzelfde IP-adres in uw netwerk hebben, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken.
* Voer de netwerkprobleemoplosser uit: De meeste besturingssystemen hebben een ingebouwde probleemoplosser voor netwerken. Probeer dit hulpprogramma uit te voeren om te zien of het eventuele problemen automatisch kan detecteren en oplossen.
3. Meer geavanceerde probleemoplossing (als de bovenstaande stappen niet werken):
* Controleer de logbestanden van uw router: Uw router beschikt mogelijk over logboeken die fouten of problemen aangeven.
* Controleer op hardwareproblemen: Als geen van de softwareoplossingen werkt, is er mogelijk een probleem met uw netwerkadapter of de netwerkhardware van uw laptop. Dit kan professionele reparatie vereisen.
Als u na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, geeft u de volgende informatie op voor meer specifieke hulp:
* Besturingssysteem: (bijvoorbeeld Windows 10, macOS Ventura, Linux Mint)
* Laptopmodel: (Dit helpt bij het identificeren van de netwerkadapter)
* Routermodel: (Dit kan helpen bij het vaststellen van routerspecifieke instellingen of problemen)
* Foutmeldingen: Eventuele specifieke foutmeldingen die u ziet.
Door deze stappen systematisch te doorlopen, zou u de oorzaak van het probleem moeten kunnen achterhalen en weer online kunnen gaan. |