1. Het probleem begrijpen

* Webtoegang (werkend): Dit betekent dat uw computer internet kan bereiken, wat impliceert dat uw basisnetwerkverbinding (fysieke bekabeling, Wi-Fi-verbinding) en DNS-resolutie waarschijnlijk functioneel zijn.

* LAN-toegang (werkt niet): Dit betekent dat uw computer geen andere apparaten op hetzelfde lokale netwerk kan "zien" of ermee kan communiceren (bijvoorbeeld andere computers, printers, netwerkshares, NAS-apparaten).

2. Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen

Hier volgt een overzicht van de meest voorkomende oorzaken, te beginnen met de eenvoudigste:

* a) Basisconnectiviteitsproblemen op het LAN:

* Probleem: Fysieke ontkoppeling. Een losse kabel, een losgekoppelde Wi-Fi of een defecte netwerkadapter kunnen LAN-communicatie verhinderen.

* Oplossing:

* Controleer kabels: Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op uw computer en op de router/switch/wandaansluiting. Probeer een andere kabel om een ​​defecte kabel uit te sluiten.

* Wi-Fi-verbinding: Controleer of u bent verbonden met het juiste Wi-Fi-netwerk en of de signaalsterkte goed is. Probeer opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk.

* Netwerkadapter: Zorg ervoor dat uw netwerkadapter is ingeschakeld. (Zie onderstaande instructies voor Windows en macOS).

* Ping uw router: Open een opdrachtprompt (Windows) of Terminal (macOS) en typ `ping [het_IP-adres van uw_router]`. Bijvoorbeeld 'ping 192.168.1.1' of 'ping 192.168.0.1'. Als u geen antwoord krijgt, ligt het probleem tussen uw computer en de router.

* b) Problemen met IP-adresconfiguratie:

* Probleem: Uw computer heeft mogelijk geen geldig IP-adres op het LAN, of heeft mogelijk een onjuist subnetmasker of een onjuiste standaardgateway. Dit voorkomt dat het verkeer correct binnen het lokale netwerk wordt gerouteerd.

* Oplossing:

* DHCP (automatische IP-adressering): De meeste thuisnetwerken gebruiken DHCP, waarbij de router automatisch IP-adressen aan apparaten toewijst. Zorg ervoor dat uw computer zo is ingesteld dat deze automatisch een IP-adres verkrijgt.

* Vensters:

1. Open "Instellingen" (Windows-toets + I).

2. Ga naar "Netwerk &internet".

3. Klik op "Ethernet" of "Wi-Fi" (afhankelijk van uw verbinding).

4. Klik op de naam van uw netwerkverbinding.

5. Klik onder "IP-instellingen" op "Bewerken".

6. Selecteer 'Automatisch (DHCP)' in de vervolgkeuzelijst.

7. Klik op "Opslaan".

* macOS:

1. Open "Systeemvoorkeuren".

2. Klik op "Netwerk".

3. Selecteer uw netwerkinterface (Ethernet of Wi-Fi).

4. Klik op "Geavanceerd".

5. Ga naar het tabblad "TCP/IP".

6. Zorg ervoor dat "IPv4 configureren" is ingesteld op "Gebruik DHCP".

7. Klik op "OK" en vervolgens op "Toepassen".

* Statisch IP-adres (minder gebruikelijk): Als u een statisch IP-adres heeft geconfigureerd, controleer dan nogmaals of dit correct is, inclusief het IP-adres, het subnetmasker, de standaardgateway en de DNS-servers. Zorg ervoor dat het IP-adres niet al in gebruik is door een ander apparaat in het netwerk. Als u het niet zeker weet, keer dan terug naar DHCP.

* IP-adresconflicten: Twee apparaten met hetzelfde IP-adres zullen problemen veroorzaken. Start beide apparaten opnieuw op om ze te dwingen nieuwe IP-adressen aan te vragen bij de router.

* c) Firewallproblemen:

* Probleem: De firewall op uw computer (of op een ander apparaat op het LAN waartoe u toegang probeert te krijgen) blokkeert mogelijk het netwerkverkeer.

* Oplossing:

* Firewall tijdelijk uitschakelen (voor testen): Schakel de firewall van uw computer tijdelijk uit om te zien of dit het probleem oplost. Als dit het geval is, weet u dat de firewall het probleem is. *Vergeet niet om de firewall daarna opnieuw in te schakelen!*

* Vensters:

1. Zoek naar "Windows Defender Firewall" in het Startmenu.

2. Klik op 'Windows Defender Firewall in- of uitschakelen'.

3. Selecteer 'Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)' voor zowel particuliere als openbare netwerken.

4. Klik op "OK".

* macOS:

1. Open "Systeemvoorkeuren".

2. Klik op "Beveiliging en privacy".

3. Klik op het tabblad "Firewall".

4. Klik op het slotpictogram in de linkerbenedenhoek en voer uw beheerderswachtwoord in.

5. Klik op 'Firewall uitschakelen'.

* Firewalluitzonderingen: Als de firewall het probleem is, maak dan uitzonderingen in de firewall-instellingen om verkeer toe te staan ​​van en naar de specifieke LAN-bronnen waartoe u toegang moet hebben. Dit is een veiligere aanpak dan het volledig uitschakelen van de firewall. U moet de poorten en protocollen kennen die door de LAN-bronnen worden gebruikt. Voor het delen van bestanden moet u bijvoorbeeld mogelijk SMB toestaan ​​(poorten 139 en 445).

* d) Netwerkdetectie/bestands- en printerdeling:

* Probleem: In Windows zijn Netwerkdetectie en Bestands- en printerdeling mogelijk uitgeschakeld, waardoor uw computer geen andere apparaten op het netwerk kan 'zien'.

* Oplossing:

1. Open het "Configuratiescherm".

2. Ga naar "Netwerk- en deelcentrum".

3. Klik op 'Geavanceerde instellingen voor delen wijzigen'.

4. Zorg ervoor dat "Netwerkdetectie inschakelen" en "Bestands- en printerdeling inschakelen" zijn geselecteerd voor uw huidige netwerkprofiel (Privé of Gast/Openbaar).

5. Zorg ervoor dat 'Automatische configuratie van op netwerk aangesloten apparaten inschakelen' ook is geselecteerd.

6. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.

* e) Werkgroep/domein komt niet overeen (Windows):

* Probleem: Als uw computer en de andere apparaten op het LAN zich niet in dezelfde werkgroep (voor thuisnetwerken) of domein (voor zakelijke netwerken) bevinden, kunnen ze mogelijk niet goed communiceren.

* Oplossing:

1. Klik met de rechtermuisknop op "Deze pc" (of "Deze computer") op uw bureaublad en selecteer "Eigenschappen".

2. Klik op "Geavanceerde systeeminstellingen".

3. Ga naar het tabblad "Computernaam".

4. Klik op "Wijzigen".

5. Zorg ervoor dat de naam "Werkgroep" hetzelfde is op alle computers in uw LAN (bijvoorbeeld "WERKGROEP"). Voor een domein moet de computer lid zijn van het domein.

6. Start uw computer opnieuw op nadat u wijzigingen heeft aangebracht.

* f) Problemen met routerconfiguratie:

* Probleem: De instellingen van uw router kunnen LAN-communicatie verhinderen. Dit komt minder vaak voor, maar is mogelijk.

* Oplossing:

* Routerfirewall: Controleer de firewallinstellingen van uw router. Mogelijk blokkeert het verkeer tussen apparaten op het LAN. De instellingen zijn doorgaans toegankelijk via een webinterface (bijvoorbeeld `192.168.1.1` of `192.168.0.1` in uw webbrowser). De gebruikersnaam en het wachtwoord staan ​​vaak op de router zelf afgedrukt. Wees zeer voorzichtig bij het wijzigen van de routerinstellingen!

* AP-isolatie: Sommige routers hebben een functie genaamd "AP Isolation" of "Client Isolation", die voorkomt dat draadloze apparaten met elkaar communiceren. Zorg ervoor dat deze functie is uitgeschakeld als u wilt dat apparaten in uw Wi-Fi-netwerk kunnen communiceren.

* Gastnetwerk: Als u bent verbonden met een gastnetwerk op uw router, is dit mogelijk geconfigureerd om toegang tot het lokale netwerk te voorkomen. Maak in plaats daarvan verbinding met het hoofdnetwerk.

* g) DNS-problemen (minder waarschijnlijk maar mogelijk):

* Probleem: Hoewel u toegang heeft tot websites (met behulp van domeinnamen), kan het oplossen van lokale hostnamen mislukken.

* Oplossing:

* Controleer DNS-instellingen: Zorg ervoor dat uw DNS-instellingen zijn ingesteld op "Automatisch" (DHCP) of dat u een geldige DNS-server gebruikt (bijvoorbeeld het IP-adres van uw router of openbare DNS-servers zoals Google's 8.8.8.8 en 8.8.4.4).

* Lokaal hostbestand: In zeldzame gevallen kan het lokale `hosts`-bestand op uw computer onjuiste gegevens bevatten die de naamomzetting verstoren. Het `hosts`-bestand bevindt zich meestal in `C:\Windows\System32\drivers\etc\` (Windows) of `/etc/hosts` (macOS/Linux). Je kunt het bewerken met een teksteditor (als beheerder), maar wees heel voorzichtig. Over het algemeen moet u dit alleen wijzigen als u weet wat u doet.

* h) VPN-problemen

* Probleem: Als u verbonden bent met een VPN, kan dit soms de lokale netwerktoegang verstoren.

* Oplossing:

* VPN verbreken (tijdelijk): Probeer de verbinding met de VPN te verbreken om te zien of u vervolgens toegang hebt tot LAN-bronnen.

* VPN gesplitste tunneling: Sommige VPN's bieden een functie genaamd 'split tunneling', waarmee u alleen internetverkeer via de VPN kunt routeren, terwijl lokaal netwerkverkeer de VPN kan omzeilen. Controleer de instellingen van uw VPN-client voor deze optie.

3. Stappen voor probleemoplossing

1. Begin eenvoudig: Begin met de basiscontroles van de connectiviteit (kabels, wifi, netwerkadapter). Start uw computer en router opnieuw op.

2. IP-adrescontrole: Controleer of uw computer een geldig IP-adres op het LAN heeft (met `ipconfig` op Windows of `ifconfig` op macOS/Linux).

3. Pingtest: Gebruik de opdracht `ping` om de connectiviteit met uw router en andere apparaten op het LAN te testen. Ping eerst op IP-adres om problemen met naamresolutie uit te sluiten.

4. Firewalltest: Schakel tijdelijk de firewall van uw computer uit om te zien of dit het probleem is.

5. Netwerkdetectie/bestandsdeling: Als u Windows gebruikt, controleer dan de instellingen voor Netwerkdetectie en Bestands- en printerdeling.

6. Routerinstellingen: Controleer de instellingen van uw router op mogelijke conflicten (firewall, AP-isolatie, gastnetwerk).

7. VPN-controle: Verbreek de verbinding met uw VPN (als u er een gebruikt) om te zien of dit het probleem oplost.

Hoe u het IP-adres van uw router kunt vinden

* Vensters:

1. Open een opdrachtprompt (typ `cmd` in het Start-menu).

2. Typ `ipconfig` en druk op Enter.

3. Zoek naar "Standaardgateway". Dat is het IP-adres van uw router.

* macOS:

1. Open "Systeemvoorkeuren".

2. Klik op "Netwerk".

3. Selecteer uw netwerkinterface (Ethernet of Wi-Fi).

4. Klik op "Geavanceerd".

5. Ga naar het tabblad "TCP/IP".

6. Zoek naar "Router". Dat is het IP-adres van uw router.

Voorbeeldscenario en probleemoplossing

Stel dat u op internet kunt surfen, maar geen toegang hebt tot een gedeelde map op een andere computer met de naam 'SERVER' op uw LAN.

1. Controleer de kabels: Zorg ervoor dat zowel uw computer als de "SERVER" goede Ethernet- of Wi-Fi-verbindingen hebben.

2. Ping-SERVER: Open een opdrachtprompt en typ `ping SERVER`. Als dat niet lukt, probeer dan `ping [IP-adres van de SERVER]`. Als u het IP-adres van de server niet weet, moet u het op de server zelf opzoeken (met `ipconfig` of `ifconfig`).

3. Firewallcontrole: Schakel tijdelijk de firewalls uit op zowel uw computer als "SERVER".

4. Netwerkdetectie: Zorg ervoor dat op beide computers (indien Windows) Netwerkdetectie en Bestands- en printerdeling zijn ingeschakeld.

5. Rechten: Controleer of u over de juiste machtigingen beschikt om toegang te krijgen tot de gedeelde map op "SERVER".

Belangrijke opmerkingen:

* Beveiliging: Wees voorzichtig als u firewalls uitschakelt of wijzigingen aanbrengt in de instellingen van uw router. Doe dit alleen voor het oplossen van problemen en schakel de beveiligingsfuncties daarna opnieuw in.

* Documentatie: Raadpleeg de documentatie van uw router, firewall en andere netwerkapparaten voor specifieke instructies en tips voor het oplossen van problemen.

* Complexiteit: Het oplossen van netwerkproblemen kan complex zijn en de exacte oorzaak van het probleem kan moeilijk te achterhalen zijn. Wees geduldig en methodisch in uw aanpak.

* Professionele hulp: Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u overwegen de hulp in te roepen van een gekwalificeerde netwerktechnicus.

Door deze stappen systematisch te doorlopen, zou u in staat moeten zijn het probleem dat u verhindert toegang te krijgen tot uw LAN-bronnen, te identificeren en op te lossen. Succes!