Inzicht in verzonden en ontvangen bytes

* Bytes verzonden: De hoeveelheid gegevens die uw computer heeft *verzonden* via de netwerkkabel. Dit omvat verzoeken om webpagina's, afbeeldingen, video's en al het andere dat u op internet probeert te openen. Het omvat ook bevestigingen van ontvangen gegevens.

* Ontvangen bytes: De hoeveelheid gegevens die uw computer heeft *ontvangen* van het netwerk. Dit omvat de daadwerkelijke inhoud van de webpagina, afbeeldingen, videogegevens en bevestigingen van de server dat uw verzoeken zijn ontvangen.

Waarom Verzonden> Ontvangen NORMAAL is:

Bij een normale internetsessie is dit normaal dat "bytes verzonden" meer is dan "bytes ontvangen". Dit is waarom:

* Verzoeken zijn kleiner: Uw computer verzendt relatief kleine verzoeken (bijvoorbeeld 'Geef mij de startpagina van google.com'). De server stuurt vervolgens een veel groter antwoord terug (de daadwerkelijke HTML-code, afbeeldingen, enz. waaruit de startpagina van Google bestaat). Er worden echter ook veel kleine pakketjes verzonden om de ontvangst van gegevens te bevestigen.

* TCP/IP-overhead: Het TCP/IP-protocol, dat de internetcommunicatie regelt, vereist "bevestigingspakketten". Uw computer verzendt een pakket met de mededeling:"Ik heb die gegevens", en de server verzendt ook pakketten om u te vertellen dat er gegevens zijn ontvangen. Deze bevestigingen verhogen het aantal "verzonden bytes".

* Verloren pakketten en hertransmissies: Als een pakket tijdens het transport verloren gaat, zal uw computer (of de server) die gegevens opnieuw moeten verzenden. Dit zal het aantal "verzonden bytes" verder verhogen. Houd er rekening mee dat pakketverlies zeker problemen kan veroorzaken bij het surfen op het web.

Het echte probleem:problemen met uw webtoegang oplossen

Omdat het verschil tussen het aantal verzonden/ontvangen bytes waarschijnlijk *niet* de voornaamste oorzaak is, gaan we ons concentreren op het oplossen van problemen met uw internetgebruik. Hier is een systematische aanpak:

1. Basiscontroles:

* Kabel: Is de Ethernet-kabel goed aangesloten op zowel uw computer als de router/switch/muur? Probeer een andere Ethernet-kabel. Een beschadigde kabel is een veel voorkomend probleem.

* Netwerkadapter: Is uw Ethernet-adapter ingeschakeld? (Zie onderstaande stappen voor het inchecken in Windows/macOS).

* Fysieke schade: Inspecteer de Ethernet-poort op uw computer en de router/switch op zichtbare schade (gebogen pinnen, enz.).

2. IP-adres en gateway:

* Vensters:

* Open de opdrachtprompt (zoek naar "cmd" in het Startmenu).

* Typ 'ipconfig /all' en druk op Enter.

* Zoek naar het gedeelte dat betrekking heeft op uw Ethernet-adapter.

*Zorg ervoor dat je beschikt over:

* IP-adres: Een geldig IP-adres (bijvoorbeeld 192.168.1.x, 10.0.0.x). Als het begint met 169.254.x.x, betekent dit dat uw computer geen IP-adres krijgt van uw router (een groot probleem).

* Subnetmasker: Meestal 255.255.255.0

* Standaardgateway: Het IP-adres van uw router (bijvoorbeeld 192.168.1.1, 10.0.0.1).

* DNS-servers: IP-adressen van DNS-servers (vaak hetzelfde als uw standaardgateway, of openbare DNS-servers zoals 8.8.8.8 en 8.8.4.4 van Google).

* macOS:

* Open Systeemvoorkeuren -> Netwerk.

* Selecteer uw Ethernet-verbinding.

* U zou uw IP-adres, subnetmasker, router (standaardgateway) en DNS-servers moeten zien. Als u geen IP-adres ziet, krijgt u er geen van uw router.

3. Pingtest:

* Open opdrachtprompt/terminal: (zoals hierboven beschreven)

* Ping uw standaardgateway: Typ `ping ` (bijvoorbeeld `ping 192.168.1.1`) en druk op Enter.

* Succesvolle pings: Als u antwoorden met tijden ontvangt (bijvoorbeeld "Antwoord van 192.168.1.1:bytes=32 tijd<1 ms TTL=64"), betekent dit dat u met uw router kunt communiceren. Dit is goed!

* Missuccesvolle pings: Als u de foutmelding 'Request time-out' of 'Destination host unreachable' krijgt, is er een probleem met de communicatie met uw router. Dit kan een kabelprobleem, een routerprobleem of een verkeerd geconfigureerd IP-adres zijn.

* Ping een openbare DNS-server: Typ `ping 8.8.8.8` en druk op Enter. Hiermee wordt uw internetverbinding getest.

* Succesvolle pings: Betekent dat u internet kunt bereiken.

* Missuccesvolle pings: Geeft aan dat er een probleem is met uw internetverbinding of DNS.

4. DNS-problemen:

* Soms werkt uw DNS-server niet correct. Probeer uw DNS-servers handmatig in te stellen op de openbare DNS van Google:

* Vensters:

* Open Configuratiescherm -> Netwerk en internet -> Netwerkcentrum.

* Klik op 'Adapterinstellingen wijzigen'.

* Klik met de rechtermuisknop op uw Ethernet-adapter en selecteer 'Eigenschappen'.

* Selecteer "Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)" en klik op "Eigenschappen".

* Selecteer "Gebruik de volgende DNS-serveradressen:"

* Voorkeur DNS-server:`8.8.8.8`

* Alternatieve DNS-server:`8.8.4.4`

* Klik op OK en vervolgens op Sluiten.

* macOS:

* Systeemvoorkeuren -> Netwerk -> Ethernet -> Geavanceerd -> DNS

* Klik op de knop "+" om DNS-servers toe te voegen.

* Voeg `8.8.8.8` en `8.8.4.4` toe

* Klik op OK en vervolgens op Toepassen.

5. Routerproblemen:

* Start uw router opnieuw op: Dit is het eerste dat u kunt proberen. Haal de stekker van uw router uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan. Wacht tot hij volledig is ingeschakeld (meestal een paar minuten).

* Controleer de statuslampjes van de router: Zorg ervoor dat op uw router de juiste lampjes branden (stroom, internet, WiFi indien van toepassing). Raadpleeg de handleiding van uw router voor wat de lampjes betekenen.

* Beheerpagina van de router: Probeer in te loggen op de beheerderspagina van uw router (meestal door het IP-adres – de standaardgateway – in een webbrowser te typen). Zoek naar eventuele foutmeldingen of waarschuwingen. U hebt de gebruikersnaam en het wachtwoord van de router nodig (vaak afgedrukt op een sticker op de router zelf). Als u geen toegang heeft tot de beheerderspagina, kan dit duiden op een probleem met de router zelf.

6. Firewall-/beveiligingssoftware:

* Schakel tijdelijk uw firewall of beveiligingssoftware (antivirus, enz.) uit om te zien of deze de webtoegang blokkeert. Wees voorzichtig wanneer u dit doet en schakel het opnieuw in zodra u hebt getest.

7. Problemen met stuurprogramma's:

* Vensters:

* Open Apparaatbeheer (zoek naar "apparaatbeheer" in het Startmenu).

* Vouw 'Netwerkadapters' uit.

* Klik met de rechtermuisknop op uw Ethernet-adapter en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

* Kies 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's'.

* Als dat niet werkt, probeer dan het stuurprogramma te verwijderen (klik met de rechtermuisknop -> Apparaat verwijderen) en start vervolgens uw computer opnieuw op. Windows zal het stuurprogramma doorgaans automatisch opnieuw installeren.

* macOS: macOS verwerkt stuurprogramma's meestal automatisch, maar u kunt proberen macOS bij te werken naar de nieuwste versie.

8. Andere apparaten:

* Hebben andere apparaten in uw netwerk (telefoons, tablets, andere computers) internettoegang? Als dit niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw router of internetprovider (ISP).

9. Neem contact op met uw internetprovider:

* Als u al het bovenstaande heeft geprobeerd en andere apparaten in uw netwerk *ook* geen toegang hebben tot internet, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw internetservice. Bel uw internetprovider en leg het probleem uit.

Hoe u meer nuttige informatie kunt geven

1. Welk besturingssysteem gebruikt u? (Windows 10/11, MacOS, Linux?)

2. Wie is uw internetprovider (ISP)?

3. Wat is het merk en model van uw router?

4. Hebben andere apparaten in uw netwerk toegang tot internet?

5. Gebruik je een VPN?

6. Maakt u gebruik van een proxyserver?

Belangrijke veiligheidsopmerking: Wees zeer voorzichtig bij het uitschakelen van firewalls of beveiligingssoftware. Doe het alleen tijdelijk om te testen en schakel ze onmiddellijk daarna opnieuw in.

Ik weet dat dit veel is, maar begin met de basiscontroles en werk zo naar beneden in de lijst. Succes!