* Verschillende soorten lijnen: Aansluiten van abonneelijnen (huistelefoons, zakelijke lijnen), hoofdlijnen (verbindingen met andere kantoren) en lijnen voor speciale diensten (zoals ISDN of speciale huurlijnen).

* Verschillende schakelsystemen: Het verbinden van verschillende generaties of soorten schakelapparatuur binnen hetzelfde kantoor.

* Verschillende netwerkdiensten: Verbindingsdiensten die door het netwerk worden aangeboden, zoals lokale gesprekken, interlokale gesprekken en datadiensten.

In wezen fungeert de MCC als een enorme patchbay, waardoor een flexibele verbinding van veel verschillende componenten binnen de telefooncentrale mogelijk wordt. Deze flexibiliteit maakt een efficiënte routering van oproepen en diensten mogelijk, vereenvoudigt het onderhoud en maakt netwerkupgrades en -uitbreidingen mogelijk zonder uitgebreide herbedrading. Zie het als de "bedradingskast" op grote schaal. Moderne netwerken maken echter steeds vaker gebruik van digitale cross-connects en softwaregedefinieerde netwerken, waardoor de afhankelijkheid van fysieke patchpanelen in oudere MCC's afneemt.