1. Basiscontroles:

* Controleer uw wifi: Zorg ervoor dat uw wifi is ingeschakeld en uw laptop is verbonden met het juiste netwerk.

* Controleer het internet: Zorg ervoor dat uw internetdienst daadwerkelijk werkt. Probeer een ander apparaat aan te sluiten op hetzelfde netwerk.

* Start uw modem/router opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart connectiviteitsproblemen oplossen.

* Start uw Dell -laptop opnieuw op: Dit kan tijdelijke softwareglingen oplossen.

2. Netwerk probleemoplossing:

* Voer de probleemoplosser van het netwerk uit: Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser die gemeenschappelijke netwerkproblemen kan identificeren en oplossen. Ga naar Instellingen> Network &Internet> Status> Netwerk probleemoplosser .

* Controleer uw netwerkadapter: Open Device Manager (Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer deze). Zoek naar de netwerkadapter (meestal onder "Netwerkadapters"). Als het een gele uitroepteken heeft, is er een probleem met de bestuurder.

* Update uw netwerkstuurprogramma's: Verouderde stuurprogramma's kunnen connectiviteitsproblemen veroorzaken. Zoek naar bijgewerkte stuurprogramma's voor uw netwerkadapter op de Dell Support -website.

* Controleer uw firewall en antivirus: Zorg ervoor dat uw firewall- en antivirussoftware uw internetverbinding niet blokkeert. Schakel ze tijdelijk uit om te zien of het helpt.

3. Geavanceerde oplossingen:

* Reset uw netwerkinstellingen: Dit zal uw netwerkinstellingen herstellen in hun standaardinstellingen. Ga naar Instellingen> Network &Internet> Status> Netwerk Reset .

* Voer een systeemherstel uit: Als het probleem recent is gestart, kan een systeemherstel uw computer terugbrengen naar een eerdere status.

* Neem contact op met Dell Support: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u contact opnemen met Dell -ondersteuning voor verdere hulp.

extra tips:

* Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord hebt: Controleer dubbel dat u het juiste wachtwoord invoert voor uw wifi-netwerk.

* Controleer op netwerkinterferentie: Andere draadloze apparaten of apparaten kunnen interferentie veroorzaken. Probeer uw laptop dichter bij de router te verplaatsen of te experimenteren met verschillende locaties.

* Controleer uw DNS -instellingen: Onjuiste DNS -instellingen kunnen connectiviteitsproblemen veroorzaken. U kunt proberen uw DNS te wijzigen in een openbare DNS -server zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4).

Belangrijk: Maak altijd een back -up van uw belangrijke gegevens voordat u systeemwijzigingen uitvoert.