| Er is niet één specifieke titel voor computertechnici in een callcenter. De titel zal variëren afhankelijk van het bedrijf en hun organisatiestructuur. Enkele mogelijkheden zijn onder meer:
* Technische ondersteuningsspecialist: Dit is een veel voorkomende en breed toepasbare titel.
* IT-ondersteuningsagent: Vergelijkbaar met Technical Support Specialist, maar benadrukt het IT-aspect.
* Helpdesktechnicus: Deze titel wordt vaak gebruikt voor eerstelijnsondersteuning.
* Desktopondersteuningsspecialist: Als hun rol zich richt op hardware en software op individuele computers.
* Systeemondersteuningsspecialist: Als hun rol netwerk- of serverproblemen met zich meebrengt.
De specifieke titel vindt u meestal in de functiebeschrijving. |
