| McAfee's definitie van een "volledige scan" kan variëren, afhankelijk van de versie die u gebruikt en de instellingen die u heeft geconfigureerd. Er is niet in alle versies één knop met het label "Scan voltooien". U kunt er echter als volgt voor zorgen dat u de meest grondige scan uitvoert:
1. Identificeer uw McAfee-product: De specifieke stappen variëren afhankelijk van of u McAfee AntiVirus Plus, McAfee Total Protection of een ander McAfee-product heeft. Als u de exacte naam kent, kunt u de juiste instructies vinden in de Help-sectie van McAfee of online.
2. Zoek naar 'Volledige scan' of vergelijkbaar: De meeste McAfee-producten hebben een scanoptie die expliciet 'Volledige scan', 'Diepe scan' of iets dergelijks wordt genoemd. Deze optie zou alle bestanden en mappen op uw harde schijf moeten scannen. Dit is meestal de beste optie voor een grondige scan.
3. Controleer de scaninstellingen:
* Geplande scans: Zorg ervoor dat u geplande scans niet per ongeluk hebt uitgeschakeld. Bij veel McAfee-producten kunt u automatische volledige scans instellen die dagelijks, wekelijks of maandelijks worden uitgevoerd. Als er een geplande scan wordt uitgevoerd, kan dat zijn wat ze bedoelen met een "volledige scan" die onlangs is uitgevoerd.
* Scanuitsluitingen: Controleer uw scanuitsluitingen. Als u bepaalde mappen of bestanden heeft uitgesloten van scannen (opzettelijk of per ongeluk), zal de scan niet voltooid zijn. Ga naar uw McAfee-instellingen en vink het gedeelte 'Uitsluitingen' of 'Geplande scans' aan.
* Realtime scannen: Zorg ervoor dat realtime scannen is ingeschakeld. Deze functie controleert uw systeem voortdurend op bedreigingen terwijl u het gebruikt. Hoewel het op zichzelf geen ‘volledige scan’ is, is het een cruciale beschermingslaag.
4. Voer de scan uit als beheerder: Klik met de rechtermuisknop op het McAfee-pictogram of -programma en selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Hierdoor krijgt het programma de benodigde machtigingen voor toegang tot alle bestanden en mappen op uw systeem.
5. Start uw computer opnieuw op: Voordat u de scan uitvoert, start u uw computer opnieuw op. Dit kan helpen bij het oplossen van conflicten en ervoor zorgen dat de scan zo effectief mogelijk is.
6. Zorg voor voldoende tijd: Een volledige scan kan enkele uren duren, afhankelijk van de grootte en snelheid van uw harde schijf en het aantal bestanden. Laat de scan voltooien zonder deze te onderbreken.
7. Controleer McAfee-ondersteuning: Als u al het bovenstaande heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met McAfee-ondersteuning. Zij kunnen u helpen het probleem op te lossen en vast te stellen waarom een volledige scan niet correct werkt op uw systeem. Hun website of telefonische ondersteuning zou op maat gemaakte begeleiding moeten kunnen bieden op basis van uw specifieke McAfee-versie.
Als u nog steeds problemen ondervindt, geeft u deze informatie door aan McAfee-ondersteuning:
* De exacte versie van uw McAfee-software.
* Het besturingssysteem dat u gebruikt (Windows 10, Windows 11, macOS, enz.).
* Eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen.
* De stappen die u al heeft genomen om het probleem op te lossen.
Hierdoor kunnen ze het probleem veel efficiënter diagnosticeren. |
