Dell-computers worden gedistribueerd via een multi-channel strategie, die omvat:
Directe verkoop:
* dell.com: Dit is het primaire online verkoopkanaal van Dell en biedt een breed scala aan producten en aanpassingsopties.
* Dell's Sales Force: Ze hebben een wereldwijd verkoopteam dat rechtstreeks communiceert met bedrijven en grote organisaties.
* Telefoon- en e -mailondersteuning: Klanten kunnen bestellingen plaatsen en ondersteuning ontvangen via telefoon of e -mail.
Retailpartners:
* grote retailers: Dell -producten worden verkocht bij grote retailers zoals Best Buy, Walmart en Amazon.
* wederverkopers: Dell werkt samen met geautoriseerde wederverkopers die Dell -producten verkopen in specifieke geografische gebieden of aan specifieke klantensegmenten.
Partnerschappen:
* OEM -partnerschappen: Dell werkt samen met andere bedrijven om Dell Computers te bieden als onderdeel van hun eigen producten of diensten.
* kanaalprogramma's: Dell heeft verschillende kanaalprogramma's die prikkels en ondersteuning bieden aan zijn retailpartners en wederverkopers.
Andere kanalen:
* overheid en opleiding: Dell heeft toegewijde verkoopkanalen voor overheidsinstanties en onderwijsinstellingen.
* e-commerce marktplaatsen: Dell -producten zijn ook beschikbaar via online marktplaatsen zoals eBay en Newegg.
Belangrijkste kenmerken van Dell's distributie:
* Direct verkoopmodel: Dell staat bekend om zijn directe verkoopmodel, dat hen meer controle geeft over prijzen, aanpassing en klantrelaties.
* aanpassing: Dell biedt een breed scala aan aanpassingsopties voor zijn computers, waardoor klanten hun producten kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften.
* Globaal bereik: Dell heeft een wereldwijd distributienetwerk en zorgt ervoor dat haar producten in veel landen over de hele wereld beschikbaar zijn.
* Focus op zakelijke klanten: Dell heeft een sterke focus op zakelijke klanten en biedt hen gespecialiseerde oplossingen en diensten.
Dell's distributiestrategie stelt het in staat om een breed scala aan klanten te bereiken, van individuele consumenten tot grote ondernemingen, en biedt een verscheidenheid aan aankoopopties en ondersteuningsdiensten. |