1. Inloggen:

- Ga naar de Skillshare-website (of app) en log in op uw account.

2. Vind uw bestelling:

- Zodra u bent ingelogd, klikt u op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en ga naar Account .

- Zoek de Bestelgeschiedenis sectie, waar u al uw aankopen kunt zien.

- Kies de les (of het abonnement) waarvoor je geld terug wilt.

3. Terugbetaling aanvragen:

- Zoek 'Terugbetaling aanvragen' naast de les/abonnement die je hebt geselecteerd. (Als u deze knop niet ziet, betekent dit dat het artikel niet kan worden gerestitueerd.)

- Doorloop het restitutieaanvraagformulier en selecteer de reden voor de restitutie.

- Zorg ervoor dat u eventuele aanvullende details vermeldt in de "Opmerking" veld indien nodig.

4. Beoordelingsverzoek:

- Nadat u uw teruggaveverzoek heeft ingediend, controleert u het om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct zijn.

5. Bevestigingsmail:

- Skillshare stuurt een bevestigingsmail naar het adres dat aan uw account is gekoppeld. Deze e-mail ontvangt u doorgaans binnen enkele minuten nadat u uw verzoek heeft ingediend.

6. Terugbetalingsproces:

- Uw terugbetaling wordt binnen 7 tot 10 werkdagen verwerkt. Skillshare zal het bedrag crediteren op uw oorspronkelijke betaalmethode.

7. Controleer uw verklaring:

- Houd uw bankrekening (of afschriften van uw betaalmethoden) in de gaten om te zien wanneer de terugbetaling verschijnt.

8. Neem contact op met de ondersteuning (indien nodig):

- Als u uw terugbetaling niet binnen het verwachte tijdsbestek ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice van Skillshare. Geef hen uw bestelgegevens, de datum waarop u het verzoek heeft ingediend en alle andere relevante informatie door.

9. Blijf op de hoogte:

- Houd er rekening mee dat je alleen binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling kunt aanvragen voor lessen of 14 dagen voor premiumlidmaatschappen.

Opmerking: Skillshare heeft een bepaald restitutiebeleid en bepaalde regels, dus raadpleeg altijd hun algemene voorwaarden voor meer informatie. De beschikbaarheid en verwerkingstijden van restituties kunnen variëren, afhankelijk van de omstandigheden.