1. Controleer de muisverbinding:

- Zorg ervoor dat de muis goed op de computer is aangesloten. Als het een bekabelde muis is, zorg er dan voor dat de kabel goed op de USB-poort van de computer is aangesloten. Als het een draadloze muis is, zorg er dan voor dat de ontvanger correct is aangesloten.

2. Probeer een andere USB-poort:

- Sluit de muis aan op een andere USB-poort op uw computer. Sommige USB-poorten leveren mogelijk niet voldoende stroom of kunnen problemen met het stuurprogramma hebben.

3. Controleer de muisinstellingen:

- Open de Muisinstellingen op uw computer. In Windows kunt u dit openen via Configuratiescherm> Hardware en geluiden> Muis.

- Zoek in de muisinstellingen naar een optie die verband houdt met de beweging van de aanwijzer of de gevoeligheid. Zorg ervoor dat de instellingen correct zijn en dat de cursor correct beweegt in zowel horizontale als verticale richting.

4. Update muisstuurprogramma's:

- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop in Windows en selecteer 'Apparaatbeheer'.

- Vouw in Apparaatbeheer het gedeelte 'Muizen en andere aanwijsapparaten' uit.

- Klik met de rechtermuisknop op uw muisapparaat en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

- Volg de instructies op het scherm om eventuele beschikbare stuurprogramma-updates te installeren.

5. Test met een andere muis:

- Probeer een andere muis op uw computer aan te sluiten. Als de nieuwe muis correct werkt, bevestigt dit een probleem met uw originele muis.

6. Reinig de muissensor:

- Als u een optische muis gebruikt, is de sensor aan de onderkant van de muis mogelijk vuil of geblokkeerd. Gebruik een wattenstaafje en reinig de sensor voorzichtig om stof en vuil te verwijderen.

7. Controleer de muismat:

- Als u een muismat gebruikt, zorg er dan voor dat deze schoon is en vrij is van onregelmatigheden die de muisbeweging kunnen beïnvloeden. Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken om te zien of dit het probleem oplost.

8. Voer hardwarediagnose uit:

- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een hardwarediagnostiek uit te voeren die wordt geleverd door de fabrikant van uw computer. Dit kan helpen bij het identificeren van eventuele hardwareproblemen.

Door deze stappen te volgen, zou u het probleem waarbij de muisaanwijzer alleen horizontaal beweegt, moeten kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, kan dit wijzen op een groter hardwareprobleem en kan het nodig zijn de muis te vervangen of een professional te raadplegen voor verdere hulp.