1. Controleer de toetsenbordverbinding :

- Zorg ervoor dat het toetsenbord correct op uw computer is aangesloten. Als het een bedraad toetsenbord is, zorg er dan voor dat de kabel goed op de USB-poort is aangesloten. Als het een draadloos toetsenbord is, zorg er dan voor dat de ontvanger is aangesloten en is ingeschakeld.

2. Test het toetsenbord :

- Probeer het toetsenbord op een andere computer aan te sluiten om te zien of het werkt. Als het toetsenbord op een andere computer werkt, ligt het probleem mogelijk bij uw oorspronkelijke computer.

3. Reinig het toetsenbord :

- Draai het toetsenbord voorzichtig ondersteboven en schud het om eventuele kruimels of vuil te verwijderen dat erin is terechtgekomen. Voor het reinigen van de toetsen kan perslucht worden gebruikt.

4. Start uw computer opnieuw op :

- Een eenvoudige herstart kan soms verschillende problemen oplossen. Schakel uw computer uit, wacht een paar seconden en schakel hem vervolgens weer in.

5. Toetsenbordstuurprogramma's bijwerken :

- Open Apparaatbeheer, vouw 'Toetsenborden' uit, klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbord en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Windows zoekt naar beschikbare updates voor uw toetsenbordstuurprogramma en installeert deze.

6. Voer de probleemoplosser voor het toetsenbord uit :

- Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ 'msdt.exe -id DeviceDiagnostic' en druk op Enter. Hierdoor wordt de Windows Keyboard Troubleshooter uitgevoerd, die automatisch bepaalde problemen kan detecteren en oplossen.

7. Controleer de toetsenbordtaal en -indeling :

- Ga naar het Configuratiescherm, selecteer 'Klok en regio' en klik op de instellingen voor 'Regio en taal'. Zorg ervoor dat de toetsenbordtaal en -indeling correct zijn ingesteld.

8. Installeer de toetsenbordstuurprogramma's opnieuw :

- Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw toetsenbord, selecteer 'Apparaat verwijderen' en bevestig het verwijderen. Start vervolgens uw computer opnieuw op en Windows zal de toetsenbordstuurprogramma's automatisch opnieuw installeren.

9. Test met een ander toetsenbord :

- Als u toegang heeft tot een ander toetsenbord, sluit dit dan aan op uw computer om te zien of het werkt. Dit zal helpen bepalen of het probleem bij uw toetsenbord of bij uw computer ligt.

Als geen van deze stappen werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw toetsenbord of een dieperliggend probleem met het besturingssysteem van uw computer. In dat geval moet u mogelijk verdere technische ondersteuning zoeken of overwegen om het toetsenbord te vervangen.