Het klinkt alsof u een situatie ervaart waarin uw printer documenten afdrukt die u er niet naar heeft verzonden. Dit kan worden veroorzaakt door een paar dingen. Hier is een uitsplitsing van de gemeenschappelijke daders en hoe ze te stoppen:
1. Het interne geheugen van de printer:
* Probleem: Uw printer kan documenten in zijn interne geheugen hebben in de wachtrij die hij probeert af te drukken. Dit kan gebeuren als u een afdruktaak onderbroken of meerdere documenten naar de printer heeft gestuurd.
* Oplossing:
* Annuleer de afdruktaak: Controleer de afdrukwachtrij van uw computer en annuleer eventuele uitstekende taken.
* Wis de geheugen van de printer: Veel printers hebben een optie "Clear Queue" of "Reset Print Queue" in hun bedieningspaneel of menu. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor instructies.
* Power Cycle: De printer uit en terug inschakelen kan de afdrukwachtrij soms resetten en het probleem oplossen.
2. Stukpapier of jam:
* Probleem: Als de printer moeite heeft om papier te voeden, kan deze proberen documenten opnieuw af te drukken die gedeeltelijk zijn afgedrukt.
* Oplossing: Controleer op papieren jam en wist ze zorgvuldig. Zorg ervoor dat het papierpad duidelijk is en dat de papierlade correct is geladen.
3. Problemen met de bestuurder:
* Probleem: Een verouderd of beschadigd printerstuurprogramma kan onverwacht afdrukgedrag veroorzaken.
* Oplossing:
* Update het stuurprogramma: Download en installeer het nieuwste stuurprogramma van de website van de fabrikant.
* Verwijder en opnieuw installeren: Als het bijwerken van het stuurprogramma niet werkt, probeer dan het printerstuurprogramma opnieuw te installeren en opnieuw te installeren.
4. Netwerk delen:
* Probleem: Als uw printer op een netwerk wordt gedeeld, kan iemand anders er documenten naar sturen.
* Oplossing:
* Controleer netwerkverbindingen: Zorg ervoor dat de printer correct is verbonden met uw netwerk.
* Uitschakelen delen: Als u geen netwerkdeling gebruikt, schakel deze dan uit op uw printer.
* Controleer andere gebruikers: Als u een gedeelde printer gebruikt, neem dan contact op met andere gebruikers om te zien of ze per ongeluk documenten afdrukken.
5. Printer Software Glitch:
* Probleem: Zelden kan de interne software van de printer defect zijn.
* Oplossing:
* Reset naar fabrieksinstellingen: Raadpleeg de handleiding van uw printer voor instructies over het resetten van de printer naar de fabrieksinstellingen. Dit zal alle instellingen en documenten op de printer wissen.
* Contactfabrikant: Als het resetten niet werkt, neemt u contact op met de ondersteuning van de printerfabrikant voor hulp.
extra tips:
* "Automatisch afdrukken" uitschakelen: Sommige printers hebben een functie "Automatisch afdrukken". Dit betekent dat de printer automatisch alles begint met het afdrukken van alles wat er naartoe is verzonden. Mogelijk moet u deze functie in de printerinstellingen uitschakelen.
* Controleer op virussen: Een virus op uw computer kan zonder uw medeweten afdruktaken naar uw printer sturen. Voer een volledige systeemscan uit met uw antivirussoftware.
meer hulp nodig?
Als u nog steeds problemen heeft, geef dan meer details over uw printermodel, besturingssysteem en het specifieke gedrag dat u waarneemt. Dit zal me helpen meer op maat gemaakt advies te geven! |