1. Uit- en inschakelen:

- Schakel de printer volledig uit door op de aan/uit-knop te drukken.

- Haal de stekker van de printer uit het stopcontact.

- Wacht een paar minuten.

- Sluit het netsnoer weer aan en zet de printer aan.

2. Controleer het hulpprogramma Printkopreiniging:

- Zorg ervoor dat het hulpprogramma voor het reinigen van de printkop niet per ongeluk is geactiveerd. Dit kan worden gecontroleerd in de printerinstellingen of de software-interface.

3. Printkop reinigen:

- Voer een grondig reinigingsproces van de printkop uit via het onderhoudsmenu of de software van de printer. Volg de instructies op het scherm om het reinigen te voltooien.

4. Controleer de positie van de printkop:

- Controleer of de printer de positie van de printkop goed herkent en detecteert. Controleer of er obstakels zijn waardoor de printkop niet vrij kan bewegen.

5. Controleer de printkopcontacten:

- Zorg ervoor dat de contacten van de printkop schoon zijn en vrij van vuil of inkt. Maak de contacten voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije doek.

6. Printerfirmware bijwerken:

- Controleer of er een nieuwere firmware-update beschikbaar is voor uw Canon-printer. Soms kan het installeren van de nieuwste firmware dergelijke problemen oplossen.

7. Reset de printer:

- Probeer de printer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de printer voor specifieke instructies over het uitvoeren van een reset.

8. Neem contact op met Canon-ondersteuning:

- Als de fout blijft bestaan ​​ondanks het uitvoeren van alle bovenstaande stappen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Canon of een erkend reparatiecentrum. Zij kunnen verdere hulp bieden en bepalen of hardwarecomponenten gerepareerd of vervangen moeten worden.