- Zorg ervoor dat de printer op een stopcontact is aangesloten en is ingeschakeld.

-- Controleer de kabels die de printer met uw computer verbinden. Zorg ervoor dat de stekker aan beide uiteinden goed is aangesloten.

2. Controleer het printerstuurprogramma.

- Open het configuratiescherm Apparaten en printers.

-- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw Brother-printer en selecteer Eigenschappen .

-- Klik op Poorten tabblad. Zorg ervoor dat de juiste poort is geselecteerd.

-- Als de juiste poort niet is geselecteerd, klikt u op _Poort toevoegen... _ en selecteer de juiste poort uit de lijst.

-- Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.

3. Controleer de printspoolerservice.

- Druk op _Windows-toets _+ R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

-- Typ services.msc en druk op _Enter _ .

-- Zoek de _Printspooler _dienst in de lijst.

-- Klik met de rechtermuisknop op _Printspooler _ en selecteer Eigenschappen .

-- Klik op Algemeen tabblad.

-- Zorg ervoor dat het opstarttype is ingesteld op _Automatisch _ .

-- Klik op _Start _ als de service niet actief is.

-- Klik op _OK _ om uw wijzigingen op te slaan.

4. Start uw printer en computer opnieuw op.

-- Uitschakelen uw printer en computer .

-- Wacht 60 seconden .

-- Inschakelen uw computer en vervolgens aanzetten uw printer na 30 seconden .

5. Neem contact op met Brother-ondersteuning.

Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw Brother-printer nog steeds offline verschijnt, moet u contact opnemen met Brother-ondersteuning voor verdere hulp.