De situatie begrijpen

* Wat gebeurt er? Beschrijf wat je op het scherm ziet. Krijgt u foutmeldingen? Het kennen van de exacte foutmelding is *cruciaal* voor de diagnose. Veel voorkomende fouten zijn onder meer:

* "NTLDR ontbreekt"

* "BOOTMGR ontbreekt" (onwaarschijnlijk in Win2000, maar mogelijk als er is geknoeid)

* "Ongeldige Boot.ini"

* Blue Screen of Death (BSOD) - Als dit het geval is, noteer dan de STOP-foutcode.

* Gewoon een knipperende cursor?

* Recente wijzigingen? Heeft u onlangs nieuwe hardware geïnstalleerd, stuurprogramma's bijgewerkt of instellingen gewijzigd?

Stappen voor het oplossen van problemen (in toenemende volgorde van complexiteit en risico)

1. Controleer de opstartvolgorde in BIOS/UEFI:

* Start uw computer opnieuw op.

* Druk onmiddellijk op de toets om de BIOS/UEFI-instellingen te openen. Dit is meestal Del, F2, F12, Esc of een andere sleutel (raadpleeg de documentatie van uw computer of let op een bericht tijdens het opstarten).

* Zoek het gedeelte 'Opstartvolgorde' of 'Opstartprioriteit'.

* Zorg ervoor dat uw harde schijf (die waarop Windows 2000 is geïnstalleerd) wordt vermeld als het *eerste* opstartapparaat.

* Sla de wijzigingen op en sluit het BIOS/UEFI af. Uw computer wordt opnieuw opgestart.

2. Laatst bekende goede configuratie:

* Start uw computer opnieuw op.

* Terwijl de computer opstart, drukt u herhaaldelijk op de `F8`-toets. Dit *zou* het "Windows Geavanceerde Opties Menu" moeten oproepen. Timing is van cruciaal belang; u moet op `F8` drukken *voor* Windows begint te laden.

* Gebruik de pijltjestoetsen om "Laatst bekende goede configuratie" te selecteren en druk op Enter.

* Hiermee wordt geprobeerd Windows te starten met de registerinstellingen van de laatste succesvolle opstartprocedure.

3. Veilige modus:

* Als "Last Known Good Configuration" niet werkt, probeer dan op te starten in "Veilige modus" vanuit hetzelfde `F8`-menu.

* Als u in de Veilige modus kunt komen, betekent dit dat de kernbestanden van Windows nog steeds intact zijn. Dit geeft u de kans om problemen op te lossen:

* Onlangs geïnstalleerde software/stuurprogramma's verwijderen: Ga naar Configuratiescherm -> Programma's toevoegen/verwijderen. Verwijder alles wat u onlangs hebt geïnstalleerd, vooral stuurprogramma's.

* Voer Systeembestandscontrole (SFC) uit: Open een opdrachtprompt (Start -> Uitvoeren -> typ `cmd` en druk op Enter). Typ `sfc /scannow` en druk op Enter. Hiermee wordt gescand en geprobeerd beschadigde systeembestanden te repareren. Hiervoor heb je *misschien* je Windows 2000-cd nodig, maar probeer het eerst.

4. Herstelconsole (vereist een Windows 2000-cd):

* Dit is de krachtigste, maar ook de meest technische optie. Als u van iemand een Windows 2000-cd kunt lenen (dezelfde versie als de uwe - Professional of Server), kunt u de herstelconsole gebruiken.

* Opstarten vanaf de Windows 2000-cd.

* Wanneer daarom wordt gevraagd, kiest u de optie "Repareren" (meestal door op `R` te drukken). Hiermee gaat u naar de herstelconsole.

* De herstelconsole biedt u een opdrachtregelinterface waarmee u het systeem kunt repareren. Hier zijn enkele opdrachten die u zou kunnen gebruiken:

* `chkdsk /r`:Controleert de harde schijf op fouten en probeert deze te repareren. Dit kan *zeer* lang duren.

* `fixmbr`:herstelt het Master Boot Record (MBR). Wees voorzichtig!

* `fixboot`:Schrijft een nieuwe opstartsector naar de systeempartitie. Wees voorzichtig!

* `bootcfg /rebuild`:Scant naar Windows-installaties en stelt u in staat het bestand `boot.ini` opnieuw op te bouwen. Dit is handig als u de foutmelding 'Invalid Boot.ini' krijgt.

* Belangrijk: Gebruik deze opdrachten *zeer zorgvuldig* en alleen als u begrijpt wat ze doen. Verkeerd gebruik kan het probleem verergeren. Onderzoek elke opdracht voordat u deze gebruikt.

Belangrijke overwegingen voor Windows 2000:

* Leeftijd: Windows 2000 is *erg* oud. Hardwarefouten komen vaak voor in systemen van die leeftijd. Het kan zijn dat de harde schijf zelf defect is.

* Problemen met stuurprogramma's: Het vinden van compatibele stuurprogramma's voor moderne hardware op Windows 2000 is uiterst moeilijk. Als u onlangs nieuwe hardware hebt geïnstalleerd, is dat waarschijnlijk een oorzaak van het probleem.

* Beveiliging: Windows 2000 wordt niet langer ondersteund door Microsoft en kent veel bekende beveiligingsproblemen. Als u het werkend krijgt, verbind het dan *niet* met internet zonder extreme veiligheidsmaatregelen te nemen (firewall, antivirus, enz.). Het is het beste om het indien mogelijk geïsoleerd te houden.

Als dit allemaal niet werkt:

* Gegevensherstel: Als er belangrijke gegevens op de harde schijf staan, moet gegevensherstel uw prioriteit zijn. Overwegen:

* De harde schijf verwijderen: Verwijder de harde schijf uit de computer en sluit deze als secundaire schijf aan op een andere computer (met behulp van een SATA-naar-USB-adapter of door deze intern te installeren). Gebruik vervolgens software voor gegevensherstel om te proberen uw bestanden terug te halen.

* Professioneel gegevensherstel: Als de gegevens uiterst belangrijk zijn, kunt u overwegen de harde schijf naar een professionele gegevensherstelservice te sturen. Dit kan duur zijn.

Voordat u iets anders doet:

* Onderzoek de foutmelding: Als u een specifieke foutmelding krijgt, zoek dan op internet naar die foutmelding samen met 'Windows 2000'. Mogelijk vindt u specifieke oplossingen voor uw specifieke probleem.

* Back-up (indien mogelijk): Als het je lukt om het systeem aan de praat te krijgen, maak dan onmiddellijk een back-up van je belangrijke gegevens op een externe schijf.

Laat me weten welke specifieke foutmelding je ziet, dan kan ik je meer advies op maat geven. Succes!