1. Fysieke verbinding:

* Is het fysiek verbonden? Zorg ervoor dat het USB-station of de externe harde schijf correct op een USB-poort is aangesloten. Probeer een andere poort. Als het een externe harde schijf is, zorg er dan voor dat de voedingskabel ook goed is aangesloten. Probeer indien mogelijk een andere kabel.

* Wordt het herkend door het BIOS/UEFI? Op sommige computers kunt u tijdens het opstartproces controleren of er aangesloten apparaten zijn (vaak door op een toets als Delete, F2, F10, F12 te drukken – controleer de documentatie van uw moederbord). Als het hier niet wordt vermeld, is er een ernstig hardwareprobleem met de verbinding.

2. Softwareproblemen:

* Start uw computer opnieuw op: Een eenvoudige herstart lost vaak tijdelijke softwareproblemen op.

* Schijfbeheer controleren: Zoek in Windows naar "Schijfbeheer" en open het. Zoek naar schijf E. Deze is mogelijk aanwezig, maar heeft geen stationsletter toegewezen gekregen. Als u het vindt, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u "Stationsletter en paden wijzigen..." om er een letter aan toe te wijzen (zoals E:).

* Controleer Apparaatbeheer: Zoek naar 'Apparaatbeheer'. Vouw 'Schijfstations' en 'Universal Serial Bus-controllers' uit. Zoek naar gele uitroeptekens die op een probleem duiden. Probeer met de rechtermuisknop te klikken en "Stuurprogramma bijwerken" of "Apparaat verwijderen" te selecteren (start vervolgens uw computer opnieuw op om het stuurprogramma opnieuw te installeren).

* Voer een virusscan uit: Een virus of malware kan de schijf verstoren.

* Controleer op bestandssysteemfouten (Windows): Klik in Schijfbeheer met de rechtermuisknop op de schijf (als u deze vindt) en selecteer 'Eigenschappen'. Ga naar het tabblad 'Extra' en klik op 'Controleren'. Hiermee wordt gecontroleerd op fouten op de schijf en wordt geprobeerd deze te repareren. (Wees hier zeer voorzichtig mee – onjuist gebruik kan gegevensverlies veroorzaken.)

* Controleer op bestandssysteemfouten (macOS): Normaal gesproken gebruikt u Schijfhulpprogramma (te vinden in Programma's/Hulpprogramma's) om schijffouten te herstellen.

3. Hardwareproblemen:

* Schijffout: Als de schijf oud is of gevallen is, kan deze interne schade hebben. Dit wordt vaak aangegeven door ongebruikelijke geluiden of een volledige onherkenning.

* Defecte USB-poort: Probeer de schijf op een andere computer om te zien of deze werkt. Als dit niet het geval is, is de schijf zelf waarschijnlijk het probleem. Als het *werkt* op een andere computer, is uw USB-poort waarschijnlijk defect.

4. Schijfformattering en -partitionering:

* De schijf is mogelijk niet geformatteerd of heeft een ander bestandssysteem: Als u de schijf ziet in Schijfbeheer, maar deze is niet toegewezen of heeft een ongebruikelijk bestandssysteem, dan moet u deze mogelijk formatteren (hierdoor worden alle gegevens gewist). Doe dit alleen als u een back-up van al uw belangrijke gegevens heeft gemaakt! Formatteren is een laatste redmiddel.

Belangrijke overwegingen:

* Gegevensverlies: Als u problemen ondervindt met een schijf, is gegevensherstel mogelijk, maar dit kan duur zijn en niet altijd succesvol. Maak regelmatig een back-up van uw gegevens om deze situatie te voorkomen.

* Professionele hulp: Als u al deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds geen toegang heeft tot uw schijf, kunt u overwegen deze naar een specialist voor gegevensherstel te brengen.

Als je meer informatie kunt geven over de omstandigheden (bijvoorbeeld wanneer hij niet meer werkte, wat je op dat moment aan het doen was, wat voor soort schijf het is), kan ik gerichter advies geven.