1. Basiscontroles:

* Juiste slot: Zorg ervoor dat u de Memory Stick in de juiste sleuf hebt geplaatst. Sommige pc's hebben meerdere kaartlezersleuven (SD, microSD, enz.). Zorg ervoor dat hij in een sleuf past die compatibel is met Memory Stick (vaak aangeduid met "Memory Stick", "MS" of met een iets ander pictogram).

* Veilig ingevoegd: Zorg ervoor dat de Memory Stick volledig en stevig in de sleuf is geplaatst. Een gedeeltelijk geplaatste kaart wordt niet herkend.

* Verschillende poorten/pc: Probeer een andere USB-poort op uw computer. Als u over een andere computer beschikt, test dan de Memory Stick erin om te zien of het een pc-probleem of een Memory Stick-probleem is.

* Opnieuw opstarten: Start uw computer opnieuw op. Dit kan vaak kleine softwareproblemen oplossen die herkenning mogelijk verhinderen.

2. Problemen met stuurprogramma's:

* Automatische detectie: Windows detecteert en installeert doorgaans automatisch stuurprogramma's voor geheugenkaarten. Soms mislukt dit echter. Controleer uw Apparaatbeheer (zoek naar "Apparaatbeheer" in de Windows-zoekbalk):

* Zoek naar eventuele fouten of gele uitroeptekens naast opslagapparaten.

* Als u een onbekend apparaat ziet, probeer er dan met de rechtermuisknop op te klikken en "Stuurprogramma bijwerken" te selecteren.

* Als er helemaal geen vermelding voor de Memory Stick is, ontbreekt het stuurprogramma mogelijk en moet het worden gevonden. (Zie hieronder voor opties)

3. Bestandssysteem en opmaak:

* Compatibiliteit met bestandssysteem: Sommige oudere Memory Sticks gebruiken mogelijk een bestandssysteem (zoals FAT12 of een oudere versie van FAT) dat niet gemakkelijk kan worden gelezen door nieuwere versies van Windows. Als u op een andere computer toegang hebt tot de Memory Stick, controleer dan het bestandssysteem ervan. Overweeg opnieuw te formatteren (zie hieronder – hierdoor worden alle gegevens gewist, dus doe dit alleen als laatste redmiddel).

* Beschadigd bestandssysteem: Het bestandssysteem van de Memory Stick is mogelijk beschadigd. Opnieuw formatteren lost dit op, maar nogmaals, je verliest alle gegevens.

4. Fysieke schade:

* Memory Stick-schade: De Memory Stick zelf kan fysiek beschadigd raken (gebroken contacten, interne storing).

5. Oplossingen (in volgorde van voorkeur):

* Probeer een andere kaartlezer (USB-adapter): Als de ingebouwde kaartlezer van uw computer niet werkt, probeer dan een USB Memory Stick-kaartlezer te gebruiken. Dit is vaak de gemakkelijkste en snelste oplossing.

* Update uw stuurprogramma's: Zoek handmatig online naar de stuurprogramma's voor uw specifieke Memory Stick-model en uw versie van Windows. De ondersteuningswebsite van Sony kan hierbij behulpzaam zijn.

* Formatteer de Memory Stick opnieuw (gegevensverlies): Dit is een laatste redmiddel omdat alle gegevens op de Memory Stick worden gewist. Als u hiermee akkoord gaat, sluit u de Memory Stick aan (indien mogelijk), gaat u vervolgens naar Deze pc/Deze computer, klikt u met de rechtermuisknop op de Memory Stick (als deze verschijnt) en selecteert u 'Formatteren'. Kies een bestandssysteem zoals FAT32 of exFAT.

Als geen van deze stappen werkt:

* Uw Memory Stick is mogelijk defect en moet worden vervangen.

* Mogelijk hebt u professioneel gegevensherstel nodig als de gegevens van cruciaal belang zijn en u nog niet hebt geprobeerd opnieuw te formatteren.

Vergeet niet om altijd regelmatig een back-up te maken van uw belangrijke gegevens om gegevensverlies door toekomstige storingen te voorkomen.