Controleer je opslagruimte: Zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte over heeft in uw Google Drive. Als uw opslag vol is, kunt u geen nieuwe bestanden uploaden of wijzigingen in bestaande bestanden synchroniseren. Ga naar drive.google.com/settings/storage om uw opslagruimte te controleren.

Afmelden en aanmelden: Soms kan een eenvoudige afmelding en aanmelding bij uw Google-account tijdelijke problemen met Google Drive oplossen.

Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een slechte of inconsistente verbinding kan synchronisatiefouten veroorzaken. Probeer indien nodig over te schakelen naar een ander netwerk of start uw router opnieuw op.

Wis de cache: Het wissen van de cache van uw webbrowser (zoals Google Chrome of Mozilla Firefox) kan helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen. Ga als volgt te werk om de cache in Chrome te wissen:

1. Open Chrome.

2. Klik op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek.

3. Selecteer 'Meer tools'> 'Browsegegevens wissen'.

4. Vink het vakje aan naast 'Afbeeldingen en bestanden in cache'.

5. Selecteer het tijdsbereik (selecteer "Altijd" als u de volledige cache wilt wissen).

6. Klik op de knop "Gegevens wissen".

Back-up en synchronisatie verwijderen en opnieuw installeren: Als u de Google Backup and Sync-app op uw computer gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en opnieuw te installeren. Hier leest u hoe u dit in Windows doet:

1. Open het Configuratiescherm.

2. Ga naar 'Programma's' of 'Programma's en onderdelen'.

3. Klik met de rechtermuisknop op 'Google Back-up en synchronisatie'.

4. Selecteer 'Verwijderen'.

5. Start uw computer opnieuw op na het verwijderen.

6. Download en installeer de nieuwste versie van Google Backup and Sync vanaf google.com/drive/download.

Probeer een ander apparaat: Probeer, indien mogelijk, toegang te krijgen tot uw Google Drive vanaf een ander apparaat, zoals een andere computer of een mobiele telefoon. Dit kan u helpen bepalen of het probleem specifiek is voor één apparaat.

Als geen van deze stappen werkt, kunt u contact opnemen met Google-ondersteuning voor verdere hulp.