1. Uitgesloten na te veel onjuiste wachtwoordpogingen:

* Wat er gebeurt: Na een bepaald aantal onjuiste wachtwoordpogingen zal uw Mac u tijdelijk buitensluiten. Normaal gesproken ziet u het bericht 'U kunt momenteel niet inloggen'.

* Problemen oplossen:

* Wacht: De eenvoudigste oplossing is vaak gewoon wachten. De uitsluitingsperiode wordt bij elke mislukte poging verlengd (bijvoorbeeld 1 minuut, 5 minuten, 15 minuten, enz.). Zorg ervoor dat u absoluut zeker bent van uw wachtwoord voordat u het opnieuw probeert.

* Wachtwoordhint: Als u bij het aanmaken van uw account een wachtwoordhint hebt ingesteld, kunt u deze opzoeken op het inlogscherm. Het kan uw geheugen opfrissen.

* Opnieuw opstarten in herstelmodus en wachtwoord opnieuw instellen (macOS Mojave of hoger): Dit is de meest gebruikelijke methode om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:

* Voor Macs met Apple Silicon (M1-, M2-, M3-chips, enz.):

1. Sluit uw Mac volledig af.

2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je 'Opstartopties laden' ziet.

3. Klik op 'Opties' en vervolgens op 'Doorgaan'.

4. Kies een gebruiker waarvan u het wachtwoord kent. Klik op "Volgende".

5. Wanneer u om uw wachtwoord wordt gevraagd, klikt u op "Alle wachtwoorden vergeten?"

6. Volg de instructies op het scherm.

* Voor Intel-gebaseerde Macs:

1. Sluit uw Mac volledig af.

2. Houd onmiddellijk Command (⌘) + R ingedrukt toetsen tegelijk.

3. Blijf de toetsen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo of een draaiende wereldbol ziet. Hiermee start u uw Mac op in de herstelmodus.

4. Selecteer Hulpprogramma's in het venster macOS-hulpprogramma's in de menubalk boven aan het scherm en kies vervolgens Terminal .

5. Typ in het Terminal-venster 'resetpassword' (allemaal één woord, kleine letters) en druk op Enter.

6. De assistent Wachtwoord opnieuw instellen wordt geopend. Volg de instructies op het scherm om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. U wordt waarschijnlijk gevraagd uw gebruikersaccount te selecteren en uw Apple ID-gegevens op te geven (indien van toepassing).

* Wachtwoord opnieuw instellen met uw Apple ID (indien ingeschakeld): Als u 'Wachtwoord opnieuw instellen met Apple ID' hebt ingeschakeld bij het instellen van uw account, ziet u deze optie mogelijk na een paar onjuiste pogingen op het inlogscherm. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen met uw Apple ID-inloggegevens.

2. Wachtwoord vergeten:

* Wat er gebeurt: U kunt uw wachtwoord eenvoudigweg niet meer onthouden.

* Problemen oplossen: Volg de bovenstaande instructies voor 'Opnieuw opstarten in herstelmodus en wachtwoord opnieuw instellen'.

3. FileVault-codering ingeschakeld en u bent het wachtwoord vergeten:

* Wat er gebeurt: FileVault codeert uw gehele opstartschijf voor de veiligheid. Als u het FileVault-wachtwoord vergeet en *niet* over de herstelsleutel beschikt, zijn uw gegevens waarschijnlijk verloren.

* Problemen oplossen:

* FileVault-herstelsleutel: Wanneer u FileVault inschakelt, krijgt u een herstelsleutel. Dit is een lange reeks letters en cijfers. Als u het hebt opgeslagen (afgedrukt, opgeschreven, opgeslagen in een veilige wachtwoordbeheerder), kunt u het gebruiken om uw schijf te ontgrendelen en uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Kijk *overal* waar je het hebt opgeslagen.

* Geen herstelsleutel: Als u de herstelsleutel niet heeft, heeft u waarschijnlijk pech. Zonder de sleutel zijn de gegevens op de schijf vrijwel onherstelbaar. U moet de schijf wissen en macOS opnieuw installeren. Dit zal resulteren in gegevensverlies.

* Als u zich het originele wachtwoord herinnert: Start de herstelmodus op. Open Schijfhulpprogramma en probeer de schijf te ontgrendelen met uw originele wachtwoord.

4. Firmwarewachtwoord ingeschakeld:

* Wat er gebeurt: Een firmwarewachtwoord voorkomt dat uw Mac opstart vanaf een andere schijf dan de aangewezen opstartschijf, of dat u opstartsleutels zoals Option gebruikt. Het is een zeer sterke beveiligingsmaatregel. U ziet een hangslotpictogram wanneer u probeert op te starten vanaf een andere schijf of opstartsleutels gebruikt.

* Problemen oplossen:

* Onthoud het wachtwoord: Als u het firmwarewachtwoord kent, voert u dit in wanneer daarom wordt gevraagd.

* Apple-ondersteuning: Als u het firmwarewachtwoord bent vergeten, moet u contact opnemen met Apple Support. Ze hebben een eigendomsbewijs nodig (origineel aankoopbewijs) en moeten de Mac mogelijk bij een geautoriseerde serviceprovider onderzoeken. Het verwijderen van het firmwarewachtwoord vereist doorgaans een gespecialiseerde procedure.

5. Account uitgeschakeld door een beheerder (indien van toepassing):

* Wat er gebeurt: Als uw Mac deel uitmaakt van een netwerk (bijvoorbeeld een bedrijf of school), heeft de beheerder uw account mogelijk uitgeschakeld.

* Problemen oplossen: Neem contact op met de netwerkbeheerder. Zij zijn de enigen die uw account opnieuw kunnen inschakelen.

Te nemen stappen (voordat u opnieuw wordt buitengesloten):

1. Maak een sterk, gedenkwaardig wachtwoord: Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen. Vermijd het gebruik van gemakkelijk te raden informatie, zoals uw naam, verjaardag of de naam van uw huisdier.

2. Gebruik een wachtwoordbeheerder: Een wachtwoordbeheerder (zoals 1Password, LastPass of de ingebouwde iCloud-sleutelhanger) kan complexe wachtwoorden veilig opslaan en genereren.

3. Schakel 'Wachtwoord opnieuw instellen met Apple ID' in: Dit biedt een gemakkelijke manier om uw account te herstellen als u uw wachtwoord vergeet. (Instellingen -> Gebruikers en groepen -> Selecteer uw account -> Wachtwoord wijzigen -> Schakel 'Gebruiker toestaan ​​wachtwoord opnieuw in te stellen met Apple ID' in).

4. Als u FileVault gebruikt, bewaar dan uw herstelsleutel veilig: Print het uit, schrijf het op en bewaar het op een veilige plaats (niet op je Mac). U kunt het ook opslaan in een wachtwoordbeheerder.

5. Maak regelmatig een back-up van uw Mac: Gebruik Time Machine of een andere back-upoplossing om regelmatig back-ups van uw gegevens te maken. Dit is van cruciaal belang als u uw schijf moet wissen.

Belangrijke overwegingen:

* Gegevensverlies: In veel van deze scenario's, vooral als u FileVault gebruikt of als u uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen, kunt u te maken krijgen met gegevensverlies. Back-ups zijn essentieel.

* Apple-ondersteuning: Als u aanzienlijke problemen ondervindt, neemt u contact op met Apple Support of gaat u naar een Apple Store.

Wanneer u om hulp vraagt, kunt u door specifieke details te geven over wat u op uw scherm ziet en welke stappen u al hebt geprobeerd, anderen helpen nauwkeuriger en nuttiger advies te geven.