De foutmelding "nog steeds op de computer" wanneer u probeert een programma opnieuw te installeren nadat u het zogenaamd hebt verwijderd, betekent meestal dat het verwijderingsproces niet helemaal succesvol was. Verschillende dingen kunnen dit veroorzaken:
* Onvolledige verwijdering: Het verwijderprogramma heeft mogelijk niet alle bestanden, registervermeldingen of andere componenten verwijderd die aan het programma zijn gekoppeld. Dit is een veelvoorkomend probleem, vooral bij slecht geschreven verwijderprogramma's.
* Overgebleven bestanden en mappen: Zelfs als het verwijderprogramma zou worden uitgevoerd, kan het bestanden of mappen in de installatiemap van het programma of op andere locaties hebben achtergelaten.
* Registergegevens: Het programma heeft waarschijnlijk vermeldingen in het Windows-register gemaakt. Het verwijderprogramma is er mogelijk niet in geslaagd deze vermeldingen volledig te verwijderen. Deze vermeldingen kunnen een schone herinstallatie verhinderen.
* Conflicterende processen: Als een deel van het programma nog steeds op de achtergrond draait, kan het installatieprogramma de bestaande bestanden mogelijk niet overschrijven of de noodzakelijke wijzigingen aanbrengen.
* Problemen met rechten: Mogelijk beschikt u niet over de benodigde machtigingen om het programma volledig te verwijderen of opnieuw te installeren. Dit is waarschijnlijker als u geen beheerder van de computer bent.
Hoe je dit kunt oplossen:
1. Start uw computer opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan soms tijdelijke problemen oplossen die een schone verwijdering verhinderden.
2. Gebruik een speciaal verwijderprogramma: Programma's zoals Revo Uninstaller (gratis en betaalde versies) of GeekUninstaller bieden grondiger verwijderingsmogelijkheden dan het ingebouwde Windows-verwijderingsprogramma. Deze hulpprogramma's kunnen vaak resterende bestanden en registervermeldingen vinden en verwijderen die bij een standaard de-installatie over het hoofd worden gezien.
3. Bestanden en registervermeldingen handmatig verwijderen: Dit is een geavanceerdere methode en vereist voorzichtigheid. U moet de installatiemap van het programma identificeren (meestal te vinden in `C:\Program Files` of `C:\Program Files (x86)`) en de map handmatig verwijderen. Gebruik voor registervermeldingen de Register-editor (regedit.exe). *Ga uiterst voorzichtig te werk, aangezien onjuist bewerken van het register uw systeem kan beschadigen.* Verwijder alleen vermeldingen die specifiek betrekking hebben op het programma dat u probeert te verwijderen. Maak een back-up van uw register voordat u wijzigingen aanbrengt.
4. Voer een systeembestandscontrole uit: Voer de System File Checker (SFC)-scan uit om te controleren op beschadigde systeembestanden en deze te repareren die mogelijk het verwijderings- of herinstallatieproces verstoren. Open de opdrachtprompt als beheerder en typ `sfc /scannow` en druk op Enter.
5. Controleer Taakbeheer: Voordat u opnieuw probeert te installeren, opent u Taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc), gaat u naar het tabblad Processen en controleert u of er processen zijn die verband houden met het programma dat u probeert te verwijderen. Beëindig alle lopende processen.
6. Voer het installatieprogramma uit als beheerder: Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Dit zorgt ervoor dat het installatieprogramma over de benodigde machtigingen beschikt om wijzigingen in het systeem aan te brengen.
Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, geef dan de naam op van het programma dat u opnieuw probeert te installeren. Wellicht kan ik u dan specifiekere hulp bieden. Vergeet niet om altijd een back-up te maken van belangrijke gegevens voordat u belangrijke wijzigingen in uw systeem aanbrengt. |