| Er is geen enkele, universeel aanvaarde “nummer één” oorzaak van computerfouten. De belangrijkste oorzaak varieert sterk, afhankelijk van de context (hardware, software, gebruikersfout, enz.). Echter, menselijke fout wordt consequent genoemd als een belangrijke, zo niet *de* belangrijkste oorzaak van computerproblemen over de hele linie. Dit omvat een breed scala aan zaken, waaronder:
* Onjuiste gegevensinvoer: Typefouten, onjuiste opmaak, etc.
* Softwaremisbruik: Programma's verkeerd gebruiken, incompatibele software installeren, enz.
* Slecht systeembeheer: Het niet updaten van software, het verwaarlozen van beveiligingsprotocollen, enz.
* Onbedoelde schade: Fysieke schade aan hardware of het per ongeluk verwijderen van bestanden.
* Misverstand over de softwarefunctionaliteit: Met onbedoelde gevolgen tot gevolg.
Hoewel hardwarestoringen en softwarefouten zeker belangrijke bronnen van fouten zijn, wegen de frequentie en impact van fouten die voortkomen uit menselijke interactie vaak zwaarder. Hoewel een definitieve ‘nummer één’ discutabel is, zijn menselijke fouten dus een sterke kanshebber. |
