1. Start in de veilige modus: Schakel uw computer in en druk op de toets (bijvoorbeeld F8, F12 of Esc) om toegang te krijgen tot het opstartmenu. Selecteer de optie om op te starten in de 'Veilige modus'. Hierdoor wordt Windows gestart met een beperkte set stuurprogramma's en services, zodat u problemen kunt oplossen.

2. Systeemherstel :Open in de veilige modus het Start- of zoekmenu, typ 'Systeemherstel' en selecteer 'Een herstelpunt maken'. Volg de instructies op het scherm om systeemherstelpunten te maken als dit nog niet het geval is.

3. Programma's verwijderen: Open het Configuratiescherm en ga naar 'Programma's en onderdelen'. Hier ziet u een lijst met geïnstalleerde programma's. Zoek het programma dat u hebt geïnstalleerd voordat de problemen begonnen, selecteer het en klik op "Verwijderen". Volg de aanwijzingen om het te verwijderen.

4. Stuurprogramma bijwerken: Open Apparaatbeheer door ernaar te zoeken in het Startmenu. Vouw de categorieën uit om de naam te vinden van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma hebt geïnstalleerd. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Kies ervoor om eerst automatisch te zoeken. Als er geen updates worden gevonden, verwijdert u het apparaatstuurprogramma. start de computer opnieuw op en deze wordt automatisch opnieuw geïnstalleerd.

5. Stuurprogramma uitschakelen: Als het bijwerken of opnieuw installeren van het stuurprogramma het probleem niet oplost, kunt u het stuurprogramma tijdelijk uitschakelen. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer "Apparaat uitschakelen". Dit voorkomt dat Windows het gebruikt, wat eventuele conflicten of problemen kan helpen oplossen. Om het stuurprogramma later opnieuw in te schakelen, klikt u er opnieuw met de rechtermuisknop op en selecteert u 'Apparaat inschakelen'.

6. Windows opnieuw instellen: Als u de bovenstaande stappen zonder succes hebt geprobeerd, kunt u overwegen Windows opnieuw in te stellen. Met deze optie kunt u het besturingssysteem opnieuw installeren met behoud van uw persoonlijke bestanden. Open hiervoor de app Instellingen, ga naar 'Bijwerken en beveiliging' en selecteer 'Herstel'. Klik onder 'Deze pc opnieuw instellen' op 'Aan de slag'. Volg de instructies op het scherm om het resetproces te voltooien.

Door deze stappen te doorlopen, zou u de problemen moeten kunnen verhelpen die worden veroorzaakt door het installeren van het nieuwe stuurprogramma en programma. Als u nog meer problemen ondervindt bij het oplossen van het probleem, kunt u contact opnemen met een professionele technicus of de ondersteuningswebsites van de fabrikant van het apparaat en de softwareontwikkelaar bezoeken voor aanvullend advies.