1. Controleer de Prullenbak:

- Open de Prullenbak door te dubbelklikken op het pictogram op het bureaublad of door ernaar te zoeken in het Start-menu of Finder (voor macOS).

- Zoek naar uw ontbrekende bestanden of mappen. Als u ze daar vindt, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u 'Herstellen'.

2. Zoek op uw computer:

- Open de bestandsverkenner (Windows) of Finder (macOS).

- Typ in de zoekbalk de naam van het document, de bestandsnaam of een deel van de bestandsnaam waarnaar u zoekt.

- Selecteer "Mijn computer" (Windows) of "Al mijn bestanden" (macOS) in het linkerdeelvenster om uw hele computer te doorzoeken.

- Controleer de zoekresultaten en open de gevonden documenten.

3. Controleer OneDrive (Windows) of iCloud (macOS):

- Als u OneDrive (Windows) of iCloud (macOS) gebruikt voor cloudopslag en bestandssynchronisatie, controleer dan of uw ontbrekende documenten aanwezig zijn.

- Open OneDrive of iCloud Drive en zoek naar uw bestanden.

- Als u ze vindt, kunt u ze terug naar uw computer downloaden.

4. Controleer de bestandsgeschiedenis (Windows) of Time Machine (macOS):

- Als u de functie Bestandsgeschiedenis (Windows) of Time Machine (macOS) hebt ingeschakeld, is er mogelijk een back-up van uw bestanden gemaakt voordat ze verdwenen.

- Voor Windows:Ga naar Configuratiescherm> Systeem en beveiliging> Bestandsgeschiedenis en klik vervolgens op 'Persoonlijke bestanden herstellen'.

- Voor macOS:Open de Time Machine-app en selecteer 'Time Machine openen'. Zoek de datum voordat de bestanden verloren gingen en selecteer ze om te herstellen.

5. Zoek naar verborgen bestanden en mappen:

- Sommige bestanden of mappen zijn mogelijk verborgen op uw computer. Om ze zichtbaar te maken, kunt u ze zichtbaar maken.

- Klik in de Verkenner (Windows) op het tabblad "Beeld" en schakel het selectievakje "Verborgen items" in.

- Selecteer in Finder (macOS) 'Finder'> 'Voorkeuren', klik op het tabblad 'Geavanceerd' en schakel 'Verborgen bestanden en mappen weergeven' in.

6. Scannen op malware:

- Soms kunnen malware of virussen ervoor zorgen dat bestanden verdwijnen of ontoegankelijk zijn. Voer een volledige scan van uw computer uit met een bijgewerkt antivirusprogramma om mogelijke bedreigingen te detecteren en te verwijderen.

7. Controleer externe apparaten:

- Als u externe opslagapparaten heeft (USB-drives, externe harde schijven, enz.), sluit deze dan aan op uw computer en kijk of uw ontbrekende documenten daar aanwezig zijn.

8. Neem contact op met IT-ondersteuning:

- Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw documenten nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de IT-ondersteuning van uw organisatie of een professionele gegevensherstelservice voor verdere hulp.

9. Herstellen vanuit back-up:

- Als u regelmatig een back-up van uw computer of bestanden maakt naar een externe harde schijf of cloudopslag, kunt u deze vanaf de back-up herstellen.

10. Gebruik gegevensherstelsoftware:

- Tenslotte, als al het andere niet lukt, moet u mogelijk gegevensherstelsoftware gebruiken om verloren documenten terug te halen. Er zijn verschillende softwareprogramma's voor gegevensherstel beschikbaar die uw computer kunnen scannen en kunnen proberen verwijderde of verloren bestanden te herstellen.